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第3题
以下关于提问语气的表述错误的是（)。A.提问要有气势否则会被客户看不起B.不能像记者那样抢时间C.
以下关于提问语气的表述错误的是()。
A.提问要有气势否则会被客户看不起
B.不能像记者那样抢时间
C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D.自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛
第4题
关于商品标题，以下说法正确的是哪项？A 商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词B 商品命名中
关于商品标题，以下说法正确的是哪项？
A 商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词
B 商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品
C 商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证
D 商品广告语要求语言精练、语意明确、有营销理念，禁止出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等情形
第7题
接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用_____语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。A.坚决
接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用_____语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A.坚决的
B.模棱两可
C.坚持原则
D.请求式
第9题
快把湿衣服换下来，不然准会感冒。A．如果不这样B．如果是这样C．一定是这样D．一定不会这样
快把湿衣服换下来，不然准会感冒。
A．如果不这样
B．如果是这样
C．一定是这样
D．一定不会这样
第10题
太热了，电梯坏了，我只能爬上来，你快把空凋打开吧。 我现在可能在哪里？A．山上B．路上C．楼里
太热了，电梯坏了，我只能爬上来，你快把空凋打开吧。 我现在可能在哪里？
A．山上
B．路上
C．楼里
