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[判断题]

单程票车票无效、过期或损坏无法读取:按距本站最高单程票价发售付费出站票,收取费用;无效、过期、损坏的车票无偿回收福利票车票无效、过期或损坏无法读取:核对乘客有效证件,发售附加工本费的零值出站票,收取工本费()此题为判断题(对,错)。

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第1题
无票或持无效车票乘车时,按全程票价补收票款,并加收全程票价4倍票款。过期单程票直接回收。()
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第2题
乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票外观损坏,客服中心岗需回收车票(纪念单程票除外),选择“单程票无效且外观损坏”,发售出站票。客运值班员需现场确认。()
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第3题
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。

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第4题
普通储值票、纪念储值票、定期票、免费票达到损坏标准或经设备无法读取车票信息时,需办理______。

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第5题
“列车越站”受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或()日内凭票到任一车站办理退票手续。

A.1

B.3

C.7

D.10

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第6题
线网管控中心定期回收的车票包括()。

A.车站回收箱中无法使用的的车票

B.预制单程票

C.车站设备废票

D.循环使用过程中单程票坏票

E.有污渍的无法使用的单程票

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第7题
因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在本站出站,原单程票直接回收。
因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在本站出站,原单程票直接回收。

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第8题
付费区内乘客无票乘车、持过期单程票、持人为折损单程票无法出闸时,为乘客发售付费出站票出站。()
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第9题
根据《运营事业总部票务运作规定》:使用普通储值票制作的纪念票原则上不办理退款业务,如确因车票损坏无法使用,车站可按车票余值进行退款,回收车票;不论是否折损,押金一律按20元退款()此题为判断题(对,错)。
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第10题
售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内),()、()的单程票可在()按车票余值办理退票。
售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内),()、()的单程票可在()按车票余值办理退票。

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第11题
设备无法识别或处理的车票称为无效票付费区是指车站内各检票机与护栏合围形成的封闭区域,包括运营的列车车厢内区域。()
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