A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
A.是否感受到被理解、被接纳、被支持、被鼓励
B.是不是长得漂亮
C.是否有不舒服的感受和体验(治疗瓶颈还是不被尊重)
D.与咨询师沟通有非常明显地感到压力、被批评等糟糕的体验
E.是不是满足来访者的一切不合理要求
班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有了哪些新的见解?请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事,至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等,重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事,现在的你又会如何评价它呢?(不少于2000字)
A.不能满足安全距离要求的,任何情况下都不能设置
B.应考虑与作业区相隔离,周边环境必须具有安全性,如不得设置在高压线下
C.不得设置在沟边、崖边、河流边、强风口处、高墙下
D.不得设置在滑坡、泥石流等灾害地质带上和山洪可能冲击到的区域
A.治疗性沟通的目的是解决患者的健康问题
B.治疗性沟通的发生不以人的意志为转移
C.治疗性沟通有明确的目的性和目标
D.需要护士和患者做同等程度的暴露
E.影响治疗性沟通的因素可有患者因素和护士因素两方面