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房价变更时,接待处与收银处必须及时沟通有关情况。()

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第1题
的主要职责是办理客人入住登记。A.问讯处B.预定处C.收银处D.接待处

的主要职责是办理客人入住登记。

A.问讯处

B.预定处

C.收银处

D.接待处

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第2题
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 ()
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第3题
对于饭店来说,在店内区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括()。

A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备

B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题

C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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第4题
非语言沟通与语言沟通有什么区别和联系?

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第5题
咨询过程中怎么判断咨询师是不是合适来访者()。

A.是否感受到被理解、被接纳、被支持、被鼓励

B.是不是长得漂亮

C.是否有不舒服的感受和体验(治疗瓶颈还是不被尊重)

D.与咨询师沟通有非常明显地感到压力、被批评等糟糕的体验

E.是不是满足来访者的一切不合理要求

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第6题
班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有..

班主任沟通的艺术主要包括:有效人际沟通的基本素质,沟通中的角色定位,有效沟通的信念、方法与技巧;班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习,你在上述方面有怎样的收获?你对班主任的沟通有了哪些新的见解?请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事,至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等,重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事,现在的你又会如何评价它呢?(不少于2000字)

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第7题
下面哪些说法是不正确的()

A.项目沟通有单向沟通和双向沟通

B.项目沟通既有下对上的沟通也有上对下的沟通

C.项目沟通只在项目团队内部进行

D.项目沟通分为文字符号、言语动作沟通

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第8题
电缆引出线直接铝架空线时,与架空线连接处应用铝线紧密缠绕()长,或装2只并沟线夹。

A.300~350mm

B.250~300mm

C.200~250mm

D.150~200mm

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第9题
下列关于建筑施工现场办公、生活等临时设施的选址的叙述,不正确的是()。

A.不能满足安全距离要求的,任何情况下都不能设置

B.应考虑与作业区相隔离,周边环境必须具有安全性,如不得设置在高压线下

C.不得设置在沟边、崖边、河流边、强风口处、高墙下

D.不得设置在滑坡、泥石流等灾害地质带上和山洪可能冲击到的区域

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第10题
在真空中,有两根互相平行的无限长直导线L1和L2,相距0.10m,通有方向相反的电流,I1=
20A,I2=10A,如题8-5图所示。A,B两点与导线在同一平面内.这两点与导线L2的距离均为5.0cm。试求A、B两点处的磁感应强度,以及磁感应强度为零的点的位置.

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第11题
关于治疗性沟通说法不正确的是()

A.治疗性沟通的目的是解决患者的健康问题

B.治疗性沟通的发生不以人的意志为转移

C.治疗性沟通有明确的目的性和目标

D.需要护士和患者做同等程度的暴露

E.影响治疗性沟通的因素可有患者因素和护士因素两方面

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