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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以顾客为中心,倡导革新,更新观念,勇于进取,提供广泛的人员培训,这些都是企业改革的斟酌要素。这些

要素的目的主要在于:

A.向领先企业学习,以便更好的与之竞争。

B.致力于产品和服务的全面质量管理。

C.同时注重经营的效率和效果,以间接增加利润。

D.加强产品和服务的成本管理,以求降低成本。

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第1题
生产观念的核心是以()为中心,企业以顾客买得到和买得起产品为假设和出发点。
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第2题
产品整体概念体现了以()为中心的现代营销观念

A.生产

B.利润

C.顾客

D.产品

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第3题
现代市场营销观念的最大特点就是企业以()为中心

A.销售

B.顾客

C.服务

D.生产

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第4题
现代市场营销观念的最大特点就是企业以( )为中心。

A.生产

B.销售

C.顾客

D.服务

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第5题
企业以顾客为中心,以满足消费者的需求和欲望为己任,该概念是()。A.生产观念 B.产品观念C.推销观

企业以顾客为中心,以满足消费者的需求和欲望为己任,该概念是()。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

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第6题
以下有关“CS”的基本观念错误的是()。

A.“顾客第一”的观念

B.“顾客总是对”的观念

C.“员工也是上帝”的观念

D.CS是指“以企业为中心”

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第7题
某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心,这体现了以下哪种营销观念()。

A.社会导向营销观念

B.生产导向营销观念

C.顾客导向营销观念

D.产品导向营销观念

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第8题
以顾客为中心的“感知一反应”哲学如营销观念和社会营销观念,采用了()的视角

A.由内而外

B.由外而内

C.自上而下

D.自下而上

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第9题
(),又称以顾客为中心的观念。市场营销活动的出发点是需要、需求。市场营销导向的企业,其经营口号是“顾客需要什么,我们就供应什么。”
(),又称以顾客为中心的观念。市场营销活动的出发点是需要、需求。市场营销导向的企业,其经营口号是“顾客需要什么,我们就供应什么。”

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第10题
市场营销观念和销售观念的区别在于()

A.销售观念以买方需要为中心,市场营销观念以卖方需要为重心

B.销售观念以卖方需要为中心,市场营销观念以买方需要为重心

C.销售观念考虑如何把产品变为现金,市场营销观念考虑如何通过产品研制、传送以及最终产品的消费等有关的所有活动,来满足顾客的需要

D.销售观念考虑如何通过产品研制、传送以及最终产品的消费等有关的所有活动,来满足顾客的需要,市场营销观念考虑如何把产品变成现金

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