题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须进行，在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。（)
A.获得客户授权，并在客户监督之下
B.获得客户授权，无需在客户监督之下
C.无需获得客户授权，直接进入客户机房操作
D.以上全不对
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A.获得客户授权，并在客户监督之下
B.获得客户授权，无需在客户监督之下
C.无需获得客户授权，直接进入客户机房操作
D.以上全不对
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A.对于银行的营业内容，服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错
B.口齿清晰、语意清楚、语调平缓是对银行服务人员的基本要求
C.遇到比较急躁或者比较麻烦的客户，银行服务员一定要有耐心，要逐字逐句的为其解释说清楚，而不能让客户带着疑问离开
D.银行的服务员一定要一字一句、简洁明了的说明意思
下列防止船舶失电的安全措施中，不正确的是______。
A.在狭窄水道、进出港航行时，增开一台发电机并联运行以策安全
B.在装卸货物期间，如增加开工头数，值班驾驶员事后应及时通知机舱值班人员
C.船舶机动航行时，应尽量避免配电板操作
D.在狭窄水道、进出港航行时尽量避免同时使用几台大功率设备
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.尽量缩短母差保护停运时间
B.避免在母线上进行操作，减少母线故障的概率
C.选择系统负荷较轻的情况
D.母线发生单相接地故障时，由母线对侧的线路后备保护延时段动作跳闸时，电网不会失去稳定
A.设备应该尽量远离电磁干扰
B.设备应该尽量远离树木和其他植物，避免昆虫被风扇吸入。
C.设备距离海边要求＞500米，如果网络箱或室外机柜配有风扇，进风口正对海风吹来的方向。
D.设备应避开上面有滴水源的地方(空调室外机、滴水檐)。
A.应首先检查该笔收汇是否办理过贸易融资业务
B.对代收行收汇速度、服务质量进行考核
C.如办理了贸易融资业务，应先归还融资本息，余款入客户帐
D.D/A项下，应在承兑到期日前的3个银行工作日提示代收行付款
