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[判断题]

客品数是指一段时间里顾客购买商品的平均数量,得出一个顾客购买商品数量的平均值并与上期相比,就是消费水平增长比率()

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第1题
“向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询,帮助消费者购买到最称心如意的商品,并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指()。

A.售前服务

B.售后服务

C.售中服务

D.全称服务

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第2题
小林是一家化妆品淘宝店铺的客服,经常会有顾客询问小林店铺里售卖的产品是不是正品,作为小林
应该如何应对以打消顾客的这种顾虑呢?

A我们店铺是以公司名义开设的,工商局有备案,销售产品均为全国销售规模前十的化妆品代理机构直接供应的正品,您可以放心购买的;

B反问:您也许是第一次来我家吧?我们都是最早的假一赔三认证店铺,是最早的美妆卖家哦,商品您可以放心的;

C亲,我家的产品都是店主从国外人肉背回来的,都有小票在的,肯定是正品,支持验货哦

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第3题
电子钱包是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具,是在大额购物或购买大商品时常用的新式
钱包。()

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第4题
人们在市场经济运行中,必须遵循等价交换的原则。对“等价交换”理解正确的是()。

A.是指每次商品交换都必须是等价的

B.是指每次交换商品的价格都应与价值相一致

C.只存在于商品交换的平均数中

D.表明等价交换的次数多于不等价交换的次数

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第5题
在一组审计工作底稿中,内部审计师做出以下表述:“公司在较远的地方有80个仓库,每一仓库存放了
100到500件产品”。由此,内部审计师可以得出如下结论:

A.至少有两个仓库存放的产品数是一样的;

B.大多数仓库存放的产品超过250件;

C.所有仓库存放的产品总数至少有8400件;

D.仓库里产品的平均数为300件。

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第6题
在消费品的哪一生命周期阶段,促销目标主要是宣传介绍商品,以使顾客了解、认识商品,产生购买欲望()。

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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第7题
平邮包裹的到货周期较长,顾客通常要7-15天才能收到购买的商品,但是提供了网上查询物流进程的

平邮包裹的到货周期较长,顾客通常要7-15天才能收到购买的商品,但是提供了网上查询物流进程的服务。()

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第8题
新品引进应考虑以下因素

A.符合商品结构的要求。

B.满足商圈顾客的需求。

C.填补空白价格带。

D.高周转、高销售额、高购买频率的商品。

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第9题
设置店铺优惠劵有哪些好处()

A.提升店铺购买率

B.商品详情页面标识吸引买家

C.巩固老买家粘度

D.刺激买家下单,提升客单价

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第10题
开具发票过程中,下列属于错误做法是()。A.发票只有在顾客已购买发票所含的全部商品后才可开具B.

开具发票过程中,下列属于错误做法是()。

A.发票只有在顾客已购买发票所含的全部商品后才可开具

B.发票不能划破,不能用橡皮、钢笔涂写修改

C.工作人员应仔细填写,避免差错,万一发生差错,应把它作废后另写一张

D.开具发票给顾客时,必须在原收据(销售小票)上加盖“作废”章,以避免重复开出相同的票据

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第11题
小丽是一家天猫店铺的客服,消费者咨询小丽购买的商品是否可以开发票,小丽发现店铺里本月的发
票已经用完了,次月十日才能领取到新发票,小丽应该如何告知消费者?

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