题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在客户关系管理生命周期的哪一阶段,与客户关系快速发展,双方了解和信任不断加深,关系日趋成熟,双方交易不断增加？（)
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期
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B.延长客户生命周期获取新商机
C.收集竞争对手信息
D.为产品研发提供市场依据
A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理是建立在价值上的
A.项目集与组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成
B.项目集的项目经理一般在项目集的构建时被任命
C.项目集收益阶段是一个不断迭代的过程
D.项目集收尾阶段主要是保证项目集按照预定的和受控的过程收尾
A.买卖关系
B.优先选择关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
A.VIP客户与一般客户往常2:8的比率散布
B.公司的利润的80%来自于20%的客户，而80%的客户给公司只带来20%利润
C.公司的内部客户与外面客户的散布比率为2:8
D.公司的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给公司带来20%的利润
