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[判断题]

对于需要催办的业务流程,前台柜员发起业务催办后,流程优先级立即提升;也可由业务集中处理中心主管在工作流门户中直接进行业务催办。()

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第1题
对于前台柜员受理的、须由后台柜员进行后续处理的票据凭证应如何传递?()

A.前台柜员交给后台柜员,当面点清;

B.前台柜员交给后台柜员,当面点清,并由会计主管监交;

C.前台柜员必须详细登记票据的种类、金额、本社帐号和交接时间等内容,与后台柜员逐笔交接;

D.前台柜员交给会计主管,经复核后由会计主管交给后台柜员,以明确责任。

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第2题
柜员在处理提前支取业务时应做好以下几点防范措施()。

A.加强身份证件的核查

B.杜绝因熟人办理业务而简化业务流程

C.提高制度执行力

D.遵章办事,严守操作规程

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第3题
前台柜员不能保管的业务印章有()。A.现金讫章B.业务公章C.转讫章D.收妥抵用章

前台柜员不能保管的业务印章有()。

A.现金讫章

B.业务公章

C.转讫章

D.收妥抵用章

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第4题
卖家表示无法发起恶意评价投诉,以下那些是可能无法发起的原因?A、评价投诉时间过期了(消费者做

A.A.评价投诉时间过期了(消费者做出评价30天内,卖家可发起投诉)账户填写正确)

B.B.页面内容填写错误(需要确认会员提交订单,举证号等信息,聊天账户或聊天子

C.C.卖家还没有回评(投诉前台需要双方互评)

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第5题
分期三亲见指客户通过智能POS等渠道远程或异地申请我行专项分期业务后,在网点柜台由我行柜员发起分期面签,完成“亲见本人、亲见客户签名、亲见客户输入密码等材料”的操作()
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第6题
在梳理企业的业务流程时,需要先了解企业的()。

A.资金流向

B.业务内容

C.执行框架

D.组织框架

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第7题
印章管理系统已在上线运行,以下对印章管理的正确说法是().

A.柜员由于岗位调整、节假日临时离岗和班次间交接等原因需要交接运营业务专用印章时,必须登录印章系统办理交接手续;

B.印章交接确认前必须核对实物印章与系统印模是否一致;

C.停止使用或作废的印章应由双人封存后保管;

D.印章停用后一个月内应通过印章系统办理上缴手续;

E.对于补刻丢失的印章,序号应重新编列,不得与丢失印章号码相同,丢失印章的号码作废,不得再用。

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第8题
银星速汇汇入款的确认解付流程()。①客户先填写《银星速汇解付(收款)申请表》但暂不在签名栏签字(该表格可由各行参照附件格式自行印制使用,原有银星速汇公司提供的收款申请书废止),并提供身份证原件与复印件一份。②柜员进入DCC特色系统“8205通济隆-汇入款解付”,根据查询打印的汇款解付清单进行我行系统的解付处理,交易成功打印银星速汇汇入款解付业务回单。③柜员通过通济隆系统进行解付操作,打印出通济隆汇款解付清单④前台解付完成系统联动进行国际收支申报。

A.①-②-③-④

B.①-③-②-④

C.③-②-①-④

D.②-①-③-④

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第9题
柜面业务集中处理系统基于“前台受理,后台处理,前后台分离”的业务处理模式,对于一般业务处理流程,COS_T系统主要设置了受理审核、扫描上传、要素录入、审核检验、提交记账、反馈结果六大环节,由前后台协同完成()
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第10题
对于无法由大机批量自动补账的表外业务要由柜员在业务发生时联机手工记帐。判断对错
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第11题
当网点所有柜员现金日结无误后,对于达到一次性金额服务的兑换业务,涉及的《新钞/零钞兑换表》可自行销毁。()
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