A.引导买家关注官方微博,通过微博来引导会员参与互动
B.直播引导买家关注店铺,参与直播互动
(1).SNS工具只对增加新顾客有用,对老顾客维护没有用。()
(2).如果将顾客转为SNS粉丝,下列哪种SNS工具最佳?()
A.微博
B.微信
C.微淘
D.来往
(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高?()
A.微博
B.来往
C.微淘
D.短信
(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤,下列描述正确的是:()
A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;
C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;
(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些?()
A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划,负责日常更新及推广;
B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能,有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;
C.负责SNS平台用户数据分析,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;
D.用SNS平台进行公关,引导顾客对品牌保持良好的认知,提升品牌的美誉度。
A.买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票
B.不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票
C.买家索取发票时,告知不提供
D.卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
A.性别、年龄分析
B.地理位置分析
C.粉丝占比和会员占比
D.老客户最近一次购买时间
A.一些购物者在一次采购过程中会光顾几家商店。
B.平均而言,商城购物者比其他场所购物的人多花50%的时间购物。
C.每年美国有95%的家庭中至少会有一人在商城里买东西。
D.乘坐公交车来商城的购物者要比开车来的购物者收入低。
E.室内商城即使在恶劣的天气也能吸引像平常一样数量的顾客,而在此时,户外商城就会没有生意。