题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在跟威权型特点的人进行沟通时，下列描述错误的是（)。
A.有强烈的目光接触
B.多问封闭式的问题
C.回答问题时也要准确
D.说话速度要慢
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A.如果对方的眼睛向左上方移动，说明左上是视觉回忆区
B.如果只有Vr，说明他是视觉型的人，容易沟通
C,如果Vr、Ar、Ad都有，说明处理信息复杂，不容易沟通
D.如果没有眼动，说明这人有问题
下列对GAP模型描述正确的是哪项
a) GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距
b) GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距
c) GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通
d) GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他四个差距累积的结果
为模特进行妆型设计时，()为最佳设计方法。
A.根据模特个人爱好
B.根据审美潮流
C.根据美容师爱好
D.与对方沟通、根据其个人特点、气质
A、在旅游者总数中所占比重较小
B、出游没有季节性
C、对旅游价格比较敏感
D、旅游消费水平高
A.“请注意不要错拿别人的毛巾”
B.“请拿自己的毛巾，上面绣着你的名字”
C.“乱拿别人的毛巾老师会批评的”
D.“拿别人的毛巾，其他小朋友会不高兴的”
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听，能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
A.管束堵漏，在同一管程内，堵管数不得超过总数的10%
B.固一定管板式换热器压力试验应先壳程试压再管程试压，而U型管换热器试压顺序则相反换热器运行过程中严禁超温，超压
C.U型管式换热器的机构特点决定了其在壳体上需设置膨胀节，从而这种换热器的壳程压力不能太高
D.以上都不对
DDC控制程序BASIC语言编程时，以下特点描述肯定不正确的是().
A.易读、易懂
B.读写配置信息
C.进行系统分析
D.存储空间大
