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[判断题]

客户需求的种类分别是：刚性需求、期望需求、兴奋需求。（）

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第1题

在实际过程中,需求类型可以被细分为6种,分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型（次要型)。（)

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第2题

除了上面的利润信息外，银行的管理者估计需求水平为高、中、低的概率分别是0.3、0.4和0.3，则选择

地点l4的期望机会损失是：

A.5.50

B.10.90

C.5.67

D.7.00

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第3题

锁定目标客户聚焦“三有”，“三有”分别是有客情、有需求、有能力。（)

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第4题

创业者在打造自己第一款产品时，通常有三步走，分别是指（)？

A.明确客户需求

B.确定产品核心功能

C.产品迭代

D.满足消费者所有需求

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第5题

销售顾问要成为销售“老鸟”技巧少不了。销售技巧NFBI介绍法的核心，分别是（)等部分组成。

A.客户需求

B.车辆功能配置

C.客户利益和好处

D.强化客户认同

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第6题

在营销理念的洞察客户需求中存在三种营销类型，分别是（)1.响应营销2.预知营销3.整合营销4.创造营销

A.123

B.134

C.234

D.124

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第7题

设计思维利用（)和独特的观点超越（)。

A.创新实践

B.客户期望

C.客户需求

D.目标导向

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第8题

马斯洛需求层次的五个阶段分别是（)

A.社交需求

B.尊重需求

C.安全需求

D.基本生理需求

E.自我实现的需求

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第9题

挖掘客户需求的过程一般分为以下三个步骤：问现状、问期望、问难点。根据客户现状进行分析，询问客户对广告效果的期望。（)

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第10题

健康保险客户服务的目的不包括（）。A.满足客户的基本需求B.满足客户的期望C.促进客户健康D.企业

健康保险客户服务的目的不包括（）。

A.满足客户的基本需求

B.满足客户的期望

C.促进客户健康

D.企业利益最大化

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第11题

垂直行业三大需求分别是（)。

A.刚需需求

B.经营需求

C.功能需求

D.性能需求

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