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第1题
已预约客户查验结果为合格的应现场______，系统推送查验结果；绿色通道车辆查验合格但发生扣费的
，客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。若客户对结果有异议，收费站应现场______并做好相关______的保存工作。
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第2题
根据深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作部署，从2020年1月1日起，全国联网收费高速公路将按照ETC门架系统分段计费;对符合政策规定的鲜活农产品、跨区作业联合收割机(插秧机)和国际标准集装箱运输车辆，将通过安装使用ETC车载装置、提前预约通行的方式，实现不停车快捷通行并继续享受车辆通行费减免优惠政策，避免出现先扣费、再退费的情况。()此题为判断题(对，错)。
第4题
如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的（)（或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。
A.退费时间
B.退费方法
C.退费
D.车辆通行记录
第6题
鲜活农产品运输车辆如何预约通行？（）。
A.全国统一的预约服务平台
B.司机可通过登录“中国ETC服务小程序”系统注册，注册成功后，提前预约通行
C.预约成功后，预约平台生成预约码
D.2020年6月30日前，未安装ETC车载装置或未预约的车辆，出口查验合格可优惠
第7题
缴费单位在办理社会保险费申报并缴费后发现申报错误的应如何处理（)。
A.可以作废社会保险费申报表后，重新申报
B.可以通过电子税务局更正原申报表
C.如多缴的，可通过电子税务局申请退费;如少缴的，须通过税务前台办理补申报
D.可以通过税务前台更正原申报表
第10题
对于预约通行车辆，以下描述正确的是（)。
A.申报预约通行查验的车辆，均应先标记绿色通道车辆或运输跨区域作业联合收割机车辆特情，再进行收费业务操作
B.查验不合格的不得直接按照正常收费车辆操作处理
C.已预约通行的ETC客户，在出口时未申请查验，应该先标记，再按照普通货车处理
D.查验不合格的直接按照正常收费车辆操作处理将导致预约通行车辆数据不完整
