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[单选题]

省级公司和大型供电企业对标,()发布指标数据,年度发布评价结果和标杆单位。

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度

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第1题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》规定了(),适用于中国电网公司公司下属各供电企业对客户停电时间进行统计、计算、分析和评价。

A.客户停电时间统计工作规划

B.客户停电时间考核

C.客户停电时间监测

D.客户停电时间的统计指标和统计方法

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第2题
《中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法》第4.2.3.2条规定:()负责有序用电常态性和一般性信息的发布。

A.市场营销部

B.客户服务中心

C.节约用电服务中心

D.县(区)供电企业

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第3题
各级供电企业联系千家万户,既服务大型企事业单位,又服务居民个人,服务对象众多。此题为判断题(对,错)。
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第4题
制造计量器具的企业、事业单位生产本单位未生产过的计量器具新产品,必须经省级以上供电企业对其样品的计量性能考核合格,方可投入生产。()
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第5题
《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》:采用()发布时,应避开休息时间,以免对客户造成滋扰。

A.媒体公告

B.传真

C.短信方式

D.广播

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第6题
《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》:()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后,在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道,以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。

A.停电信息

B.限电信息

C.故障停电信息

D.供电服务信息编辑

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第7题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()。

A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.客户对供电服务集体投诉事件

D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

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第8题
《供电系统用户供电可靠性评价规程》仅适用于国家电网公司系统内的电力供应企业对用户供电可靠性进行统计、计算、分析和评价。()
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第9题
安徽省供电公司规定,供电企业对客户送审的受电工程设计文件和资料进行审核的时间最长不超过()。
安徽省供电公司规定,供电企业对客户送审的受电工程设计文件和资料进行审核的时间最长不超过()。

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第10题
《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书》:临时检修提前()小时通知到重要客户、大客户、专变客户和大型居民住宅区。

A.8

B.12

C.24

D.48

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第11题
公司对于同业对标指标弄虚作假、审核把关不严的行为,给予()、取消评选标杆单位资格等处罚措施。
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