A.IT部门要组织进行现状评估
B.相关方共同确定服务管理的远景目标
C.高层管理者提供资源并作出承诺
D.作出服务改进的规划
发现有人触电时,首先要做的工作是()。
A.忙将触电人拉开
B.尽快发出求救信号
C.尽快切断电源
D.拔打 110 报警
救生员在使用解脱技术前首先必须保持头脑冷静,()
A.不要做无谓的挣扎,保护好自己的头部,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要干净利索。
B.不要做无谓的挣扎,保护好自己的眼部,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要干净利索。
C.不要做无谓的挣扎,保护好自己的颈部,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要干净标准。
D.不要做无谓的挣扎,保护好自己的颈部,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要干净利索。
办事公道是指面业人员在进行职业活动时要做到()。
A.原则至上不徇私情,举贤任能,不避亲疏
B.奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家
C.对于工作规定的要做的服务或产品的内容,要一视同仁,不能有偏有倚
D.牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明