A.极少会采取行动。不大可能对服务人员和第三方进行抱怨,怀疑抱怨的有效性,认为结果与花费的时间努力相比不值得,个人价值观会抵制抱怨
B.乐于向服务人员抱怨,不大可能传播负面消息,是服务提供者最好的朋友
C.更有可能向朋友、亲戚传播负面消息并改变供应商。不大可能向第三方抱怨,不会给服务者提供第二次机会,向竞争者转移
D.会向供应商抱怨,也会告诉其他人,并且比其他类型更可能向第三方抱怨。在极端情况下,会成为“恐怖分子”
A.终身给付限额
B.连续投保
C.长期给付
A.重要因素:做得好或不好,消费者都会有较大的正负面满意度反馈
B.必备因素:做不好不在意;但如果做好了,消费者对产品的好感度会井喷式上升
C.魅力因素:做好了是应该的;但如果没有做好,消费者会对产品体验非常不满
D.无关因素:不会对消费者的满意度产生很大影响
A.对电源模块进行防尘网清洗处理
B.在双电源供电的情况下,对故障电源模块进行排查
C.查看机房温度是否过高
D.对电源模块输入电源系统排查
在国际贸易中,当年贸易条件系数等于()。
A.出口价格指数/进口价格指数×100%
B.进口价格指数/出口价格指数×100%
C.出口额/进出口价格指数×100%
D.进口额/进出口价格指数×100%