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第4题
以下哪些行为属于未履行承诺之服务？A商品是承诺假一赔三的B买家提供检测证明货物是假的，但是卖
以下哪些行为属于未履行承诺之服务？
A商品是承诺假一赔三的
B买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺
第7题
：有一商家为了推销其家用电脑和网络服务，目前正在大力开展网络消费的广告宣传和推广促销。经过一定的市场分析，他们认为手机用户群是潜在的网络消费用户群，于是决定在各种手机零售场所宣传、推销他们的产品。结果两个月下来，效果很不理想。以下哪项如果为真，最有助于解释出现上述结果的原因？（）。
A.刚刚购买手机的消费者需要经过一段时期后才能成为网络消费的潜在用户
B.最近国家在有关规定中对国家机关人员使用手机加以限制，购买手机的人因此有所减少
C.购买电脑或是办理网络服务对中国老百姓来说还是件大事，一般来说，消费者对此的态度比较慎重
D.家用电脑和网络服务在知识分子中已经比较普及，他们所希望的是增强自己计算机的功能
第8题
小童在网上购买的某品牌手机，收到后使用两三天手机就出现了问题，拿到该品牌售后点被告知是假
货，不予保修处理。于是小童向网站发起维权，并向工商部门举报，要求假一赔三。以下说法中哪项是错误的？
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第10题
交易发货途中，物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站，此时消费者发起仅退款维权，商家正确的做法是：
A.联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者，同时商家联系物流索赔
B.物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看
C.联系物流核实商品实际已经到达消费者当地，故联系消费者确认是否需要商品，如不需要商品，建议消费者拒收返件，交易支持退款
D.物流已经超过5天没有更新，而且消费者表示未收到货，为了给到消费者更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品
