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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

我们商场会______顾客提供最好的服务。A.让B.使C.给D.叫

我们商场会______顾客提供最好的服务。

A.让

B.使

C.给

D.叫

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第1题
当顾客说我们商场卖的产品比其他卖场贵,我们可以跟顾客说商场有同城比价退差的服务()
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第2题
选出以下关于顾客问题的最好回答:我到网上买吧,便宜又好用。”()
A.亲爱的,便宜没好货,你买到假的都退不了的B.是吧,那你去网上买咯C.确实在网上买有一些会便宜一点,但不能够保证品质,而且退换货非常麻烦,重点是你也体验不到产品,在我们店,我们是针对您的皮肤问题提供解决方案的D.以上都不对
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第3题
在与顾客讲解话术的过程中,我们最好能与顾客多互动,用沟通互动的方式而不是灌输的方式,这样也会让顾客更容易接受()
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第4题
服务宗旨是:______()

A.用爱感动顾客,用心服务

B.用我们真诚的笑容和行动,换取顾客最真实的满意

C.全力以赴,做到最好,工作认真,生活开心

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第5题
在日常工作中,对于提出越狱需求的顾客,你应如何应答()
A.告诉顾客没必要越狱安装一个第三方助手就能免费下载资源B.告诉顾客越狱会造成系统不稳定C.告诉顾客我们是正规授权店不可以提供越狱服务。建议客户注册自己的 Apple ID通过正规渠道 App store下载音乐软件或游戏D.告诉顾客可以帮忙越狱不过新设备不建议越狱,越狱后影响系统安全可能造成资料丢失可以注册 Apple ID从 App store里面下载软件
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第6题
下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B

下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第7题
下列说法中,违背办事公道原则的一项是()

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客合理需求提供不同的服务

C.某车站作人员为残疾人员开启特殊购票窗口

D.某餐厅根据顾客的衣着打扮安排不同的座位

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第8题
下列说法中,没有违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第9题
下列企业的营业行为属于混合销售行为的是()

A.某商场既开设餐厅、客房,又开设商场,为顾客提供多方面服务

B.某酒店既经营餐饮业,又经营娱乐业

C.某建筑公司为承建的工程计提供全部建筑材料又承担建筑、安装业务

D.某工厂既销售货物,又负责运输货物

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第10题
美思佰乐的经营理念是什么()

A.我们的店铺有最亲切的问候

B.我们的店铺最重视商品

C.我们的店铺有最好的服务

D.一切以顾客的利益为中心

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