题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接线过程中遇到媒体/外部来访来电需要注意的分值（）
A.不得无礼/不得谈论时间本身/不得承诺回复时效
B.客户姓名/电话/诉求/身份
C.客户姓名/电话/诉求/身份/工作证编号/单位名称/邮箱
D.姓名/电话/来电时间/诉求/身份/单位名称/邮箱
答案
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B.客户姓名/电话/诉求/身份
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更多“接线过程中遇到媒体/外部来访来电需要注意的分值（）”相关的问题
A.来信
B.来电
C.来访
D.媒体
A.不要停留在前台沟通
B.如实回答媒体提出的问题
C.阻止媒体在校内拍摄或者摄影，或对学生家长进行采访
D.遇到可疑来访人员，要进行确认；一旦确实是媒体，可以直接拒绝接待
E.不直接回答问题，及时通知校区负责人或值班人员
A.公共性利益和权利的体现
B.有效配置区域土地发展权
C.缓解自然资源稀缺性带来的局限
D.削弱国土开发利用过程中的负外部性效应
E.追求混凝土化和高品位的设计
A.检查车辆外部内部
B.验车时车辆手续检查合格证和商检单即可，其他部分到门店后再检查即可
C.进行PDI检测
D.按照配置表一一检验
