题目内容
（请给出正确答案）
A.客户办理投保人变更业务后，短期内办理退保业务
B.频繁变更受益人或投保人
C.明知退保损失额较大，但客户坚决要求退保，且不能合理解释退保原因
D.客户提供的重要信息前后矛盾，且故意提供虚假信息
答案
D、客户提供的重要信息前后矛盾，且故意提供虚假信息
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A.客户拒绝提供身份信息证明文件
B.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
C.履行客户身份识别义务时发现其他可疑行为
D.客户伪造、变造身份信息证明文件欺骗银行开立账户
A.客户签署保全申请书的时间与证件资料的原件核验时间不一致
B.对于客户亲办的保全业务，客户证件的验证人员与保全经办的人员不为同一人
C.客户提供不涉及本次保全申请资格人的其余保单角色的证件资料，柜面扫描进系统，但扫描档案资料显示的证件有效期与系统记录不一致
D.客户办理保单贷款123456元，大写金额写为十贰万叁仟肆佰伍拾陆元
A.负责检查授权人员接收的交易信息和提交的资料是否符合相关规定
B.负责检查授权业务提交资料的要素与交易信息是否一致、完整、合规
C.对业务经办柜员传输的凭证要素以及相关资料进行审核，并对提交资料的要素与交易信息的一致性进行核对，对所授权业务的完整性和合规性负责
D.负责检查被拒绝的授权业务的拒绝理由是否明确、合理
E.检查授权过程中发现经办柜员和授权柜员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题，发现重大风险隐患及案件线索，应及时向上级主管部门报告
F.负责与授权业务质量监督有关的其他工作
A.对涉案人员经办的业务进行全面排查，制定处置预案
B.最大限度保全资产，依法维护消费者权益
C.查清基本案情，确定案件性质，明确案件分类，总结发案原因，查找内控管理存在的问题
D.对自查发现的案件，提出意见和理由
A.确保当班期间授权系统处于签到状态，离岗应签退
B.对业务经办柜员传输的交易信息和提交的资料进行审核，并及时授权，不积压、不延误
C.对业务经办柜员传输的凭证要素以及相关资料进行审核，并对提交资料的要素与交易信息的一致性进行核对，对所授权业务的完整性和合规性负责
D.无故拒绝授权业务，未提出明确、合理的拒绝理由
E.授权过程中发现前台柜员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题，应拒绝授权并注明退回原因，发现重大风险隐患及案件线索，应及时向上级主管部门报告
F.负责与授权业务有关的其他工作
A.负责在授权系统中上报机构延退申请
B.授权完成后，对后续业务处理的真实性负责
C.负责反馈系统相关问题，协助授权系统及相关设备正常运行
D.监督经办柜员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题，发现重大风险隐患及案件线索，应及时向上级主管部门报告
E.负责对辖内经办柜员因特殊原因无法补扫的业务按期补扫
F.负责与授权业务管理有关的其他工作
A.附属卡申请指贷记卡主卡持卡人到农业银行受理网点，为其他具有完全民事行为能力的自然人申请其贷记卡账户下的附属卡
B.持卡人将《金穗贷记卡附属卡(个人卡)申请表》，连同卡片、本人有效身份证件及复印件、附属卡申请人的有效身份证件及复印件一并递交经办人员
C.经办人员核实无误后，请持卡人在附属卡申请表“主卡持卡人签名”处现场签名
D.业务办理不需核对卡片背面签名与签名是否相符
A.通过加大案件治理、完善流程操作、改进业务管理、加强内审（稽核）检查及采取得当措施自查发现、主动揭露与暴露案件的
B.案发前发现内控中存在问题并及时提示风险、提出整改要求，或曾主动反映、举报案件线索的
C.案发后及时主动追缴资金与积极赔偿损失的，根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任
D.在受到胁迫情况下行为失当，事后积极补救的
A.进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币900元应收挂账单A
B.进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币1000元应收挂账单A
C.进入电脑系统“卡/折存取现冲账”模块进行活期存现冲账，产生应付挂账单B和个人冲账业务凭证
D.通过销账系统把生成的两张挂账单A和B对销，再将未结清挂账单B中的剩余金额100元通过“一卡通\存折存款”模块或“手工销账”将100元补到客户的账户中
E.如为当时发现的差错，也可经主管审批后及时进行冲账操作并通过销账系统对销现金
A.通过加大案件治理、完善流程操作、改进业务管理、加强内审（稽核）检查及采取得当措施自查发现、主动揭露和暴露案件的。
B.案发前发现内控中存在问题并及时提示风险、提出整改要求，或曾主动反映、举报案件线索的。
C.案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的，根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任。
D.在受到胁迫情况下行为失当，事后积极补救的。
E.有重大立功表现和其他可从轻处理情节的。
A.留置
B.退回
C.1个
D.2个
