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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

四季度对自营厅和社会渠道末端营销人员办理金融，由支付公司进行激励，订单金额介于500元（含）至1000元之间，奖励（）元/笔；订单金额1000元（含）以上，奖励（）元/笔；针对微信支付分小直降模式，奖励（）元/笔

A.15，20，15

B.10，15，10

C.10，5，10

D.10，15，5

答案

101510

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第1题

办理停机保号的渠道正确的是（）

A.社会合作厅

B.自有营业厅

C.手机营业厅

D.网上营业厅

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第2题

东莞、惠州、河源客户来电要求降至非8或18元套餐且不能提供服务密码验证时，以下处理正确的是（）

A．可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户B．需引导客户到指定营业厅办理C．不主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户D．客户不接受营业厅或不接受验密，请落投诉工单，工单主题为移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐E．若客户接受到营业厅办理，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理）注：引导营业厅办理均下该主题。若客户接受异步挽留，已生成业务办理单，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留失败

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第3题

东莞、惠州、河源客户来电要求降至非8或18元套餐且不能提供服务密码验证时，以下处理正确的是（）

A．可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户B．需引导客户到指定营业厅办理C．不主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户D．客户不接受营业厅或不接受验密，请落投诉工单，工单主题为移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐E．"E.若客户接受到营业厅办理，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理）注：引导营业厅办理均下该主题。若客户接受异步挽留，已生成业务办理单，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留失败

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第4题

集团客户可通过客户经理、网厅等渠道进行专网物联卡咨询、业务办理和业务投诉等。

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第5题

关于智慧随身厅app的基础功能，下列说法正确的是（）

A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看

B.云店支持二维码、海报等转发，便于圈层传播；云店目前既支持店铺转发，也支持具体业务转发

C.泛渠道可以在营销界面中，通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码；如客户业务无法办理，可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道

D.工作台中可以查看当月总业务办理量，包括云店中产生的业务办理量

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第6题

市场化定价原则是指对销售业务的定价，需兼顾公司业务发展战略，不需要考量以下哪项因素？（）

A.人员数量

B.社会渠道佣金

C.营销推广成本

D.业务收益情况

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第7题

自营厅、驻店商（）结算支付渠道佣金

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第8题

农村市场要加快拓展农村快递点、小超市等（）合作，做好渠道服务的延伸。

A.自营厅

B.带店加盟厅

C.特许经营厅

D.泛渠道

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第9题

国内冰激凌套餐49元档（山东）办理渠道有哪些（）

A.自有渠道

B.社会渠道

C.掌沃营销上线

D.网上营业厅

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第10题

2020年9月起，核心厅（自营厅）店长、包片经理、城市渠道经理、商圈经理、驻店经理、农村渠道经理负责门店效能达到中效网点，按50元/店/月进行设置（）

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