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第2题
在儿科实习护士下班后在电梯中与外科护士说：“告诉你，XXX大明星的女儿今天入住我们病房，你想不想知道是啥原因”外科护士的正确回答是（）
A.你简单跟我说说病情好了，我不能去看她
B.我们去病房说吧，这里是公众场合，不适合讨论病情
C.请不要跟我说这些，你不能透露这些消息
D.如果是外科的疾病就告诉我，我也许能帮你
E.告诉我床号，明天我自己去看她
第3题
某高度保密项目的信息讨论，以下哪些做法是不正确的（）
A.在松柏会议室和未参与该项目的同事讨论
B.在高铁上和该项目同事讨论
C.在某被投企业的会议室和该项目同事讨论
D.在松柏会议室和该项目同事讨论
第6题
领导的语言表达主要表现不包括()。
领导的语言表达主要表现不包括（)。
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A、与同事、下级的谈话艺术
B、进行内心自我对话的艺术
C、在公开场合的演讲艺术
D、在主持会议等正式场合的说话艺术
第8题
协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列（)做法是正确的。
A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师
B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映
C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任
D.在送菜单时大声地命令厨师
第9题
以下哪些行为未违反员工行为准则？（)
A.和同事讨论上个月工资
B.告诉家人朋友在拼多多有问题就会退款和赠送优惠券
C.进线咨询个人购物问题同时给客服一个好评
D.朋友问我在拼多多的工作情况对其保密
第11题
历史上后果最严重的一次以貌取人，结局震惊了!在美国一对老夫妇，女的穿着一套褪色的条纹棉布衣服，而她的丈夫则穿着布制的便宜西装，也没有事先约好，就直接去拜访哈佛的校长。校长的秘书在片刻间就断定这两个乡下土老帽根本不可能与哈佛有业务来往。先生轻声地说：“我们要见校长。”秘书很礼貌地说：“他整天都很忙!”女士回答说：“没关系，我们可以等。”过了几个钟头，秘书一直不理他们，希望他们知难而退，自己走开。他们却一直等在那里。秘书终于决定通知校长：“也许他们跟您讲几句话就会走开。”校长不耐烦地同意了。校长很有尊严而且心不甘情不愿地面对这对夫妇。女士告诉他：“我们有一个儿子曾经在哈佛读过一年，他很喜欢哈佛，他在哈佛的生活很快乐。但是去年，他出了意外而死亡。我丈夫和我想在校园里为他留一纪念物。”校长并没有被感动，反而觉得很可笑，粗声地说：“夫人，我们不能为每一位曾读过哈佛而后死亡的人建立雕像的。如果我们这样做，我们的校园看起来像墓园一样。”女士说：“不是，我们不是要竖立一座雕像，我们想要捐一栋大楼给哈佛。”校长仔细地看了一下条纹棉布衣服及粗布便宜西装，然后吐一口气说：“你们知不知道建一栋大楼要花多少钱？我们学校的建筑物超过750万美元。”这时，这位女士沉默不讲话了。校长很高兴，总算可以把他们打发了。这位女士转向她丈夫说：“只要750万就可以建一座大楼？那我们为什么不建一座大学来纪念我们的儿子？”就这样，斯坦福夫妇离开了哈佛。到了加州，成立了斯坦福大学来纪念他们的儿子。这就是斯坦福大学的由来。请不要轻视你身边的任何人，藐视别人就是轻视自己。今天，流传于美国人中的一句话：有钱成绩又不错的读哈佛，真正的世家更爱斯坦福——源于两家名校骨子里的气质不同。成熟的麦穗，是饱满而弯下腰的。真正的巨人，一定俯身做事。尊重你身边的每一个人!这个故事说明的道理，在公共关系与人际交往中给我们什么启示？()
A.社会组织的非公众是可以转化为公众的
B.对所有与自己交往的对象要有比较深入的了解
C.与人交往切忌以貌取人
D.为了得到回报必须对所有人都谦恭
E.对所有与自己交往的对象都要有耐心、态度要和蔼
