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[多选题]

为了()总行已建立了零售业务定期集中问答机制

A.提高营运效率

B.提升客户体验

C.有效控制业务差错

D.强化业务理解

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提高营运效率提升客户体验有效控制业务差错

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第1题
乐华公司的以下与付款业务相关的内部控制内容,符合内部会计控制规范的是()。

A.乐华公司建立了退货管理制度,对退货条件、退货手续、货物出库、退货货款回收等作出明确规定

B.乐华公司定期与供应商核对应付账款、应付票据、预付账款等往来款项

C.乐华公司已到期的应付账款由出纳办理结算与支付

D.乐华公司财会部门在办理付款业务时,对采购发票、结算凭证、验收证明等相关凭证的真实性、完整性、合法性及合规性进行了严格审核

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第2题
个贷集中经营建立了个贷业务“一条龙”服务流程体系,通过绩效考核实施流程作业各环节的质量管理,加快业务流转速度,提高服务质量和效率。()
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第3题
在集中监管模式下,我国建立了_____级监管体制:_____负责对当地的上市公司、证券期货经营机构、

投资咨询机构、中介机构的证券期货业务活动进行监督管理。

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第4题
以下哪一项表述或用法完全符合《CFP商标使用指南》的要求?()

A.钱女士在金融界从事零售业务工作多年,她在通过CFP资格认证后不久与朋友共《金融理财基础(一)》第3页(共20页)同成立了一家第三方理财顾问公司,公司取名为“睿智财富CFP顾问公司”

B.王先生是供职于某金融机构的理财经理,他是一名擅长税务及保险规划的CFP持证人

C.李教授已担任CFP资格认证教学工作多年,她在授课前向学员介绍称自己为“资深CFP讲师”

D.为了促进金融理财业务的发展,提高与客户的沟通效率,某商业银行专门印制了理财顾问团队简介,简介中印有“张**,毕业于名牌高校金融专业,certifiedfinancialplanner执业者”等内容

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第5题
《电子银行业务管理办法》规定,已实现数据集中处理的银行业金融机构开展网上银行类业务,总行(公司)与其分支机构可以使用不同的域名()
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第6题
集中业务系统目前部分流程已实现验印和授权节点可通过参数配置至网点、分行和总行进行作业,实现了流程的弹性化管理。()
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第7题
M0211清算账户可用清算资金额度不足清算时,大额借记来账业务纳入行内系统排队队列,待总行补足清算账户可用清算资金额度后通过柜面业务集中处理系统待处理任务中()流程人工进行相应处理

A.汇出汇款

B.汇入汇款

C.待清算

D.已排队

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第8题
在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下,在给该客户办理多笔开户业务时,只需保存一份其证件的复印件或影印件。此题为判断题(对,错)。
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第9题
客户微信加办率应()进行维护提升
A.添加客户微信后,通过客户关系维护系统进行客户信息维护,在客户明细维护中的已办理的系统外业务信息板块中选择已加办客户微信选项B.添加客户微信后即可C.添加客户微信后,通过个人客户营销系统进行客户信息维护D.添加客户微信后,通过总行CRM平台(零售)进行客户信息维护
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第10题
通过将环境管理(),最高管理者就可以有效应对其风险和机遇。一个组织可以通过对本标准的成功实施,使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。

A.与其他业务的优先项相协调

B.纳入组织的整体管理体系中

C.融入到组织的业务流程,战略方向和决策制定过程

D.以上都是

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第11题
根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》,验印系统的印鉴采取()的管理模式,未经总行同意不得擅自更改

A.分散建库录入

B.集中建库复核

C.集中存放

D.集中管理

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