题目内容
（请给出正确答案）
A.证件信息变更
B.投保人变更
C.年龄性别变更
D.地址电话变更
答案
A、证件信息变更
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户在申请变更号码时，金管家提示客户证件有效期有误，客户需通…”相关的问题
A.提示客户提供辅助证件
B.现场主管与柜员再次核实客户本人与证件照片一致
C.询问客户地址与证件地址一致
D.忽略直接为客户办理业务
A.客户已经用15位号码的居民身份证开户，再使用18位号码的居民身份证开户时，系统会提示该客户身份证号码需要升位，经办员应对客户的证件号码予以维护。
B.当客户证件类型和证件号码两个要素与系统内已存在的客户资料吻合时，系统提示可能会存在相同的客户，这时经办员需要通过对客户资料进一步认真核对，判断该客户是否已开立客户号。
C.客户持户口簿、护照等证件要求开户时，经办员应询问客户是否在我行办理过业务，同时分别在证件号码栏录入对应的证件号码及居民身份证号码查找客户信息，确认客户未在我行开户后方可办理。
D.证件号码中有汉字的，旧系统用拼音代替;新系统则使用汉字。经办员应注意使用两种可能的编码规则进行客户的查找和确认。
A.让陈红把过户专员的电话给客户，让客户有问题可以直接联系过户专员，让资产管家专心去签其他的单子
B.为了防止双方忘记带证件导致无法过户，王宁让陈红打电话给客户业主，要求双方把明天所需的证件送到门店来保管
C.王宁提示陈红过户时会因一方迟到而导致另一方不满，要求陈红在电话中提示客户业主到达时间，通话后发一条短信给双方再次提醒
D.为了防止买卖双方找不到过户大厅，所以让陈红把过户大厅的地址发给客户业主，并提示他们百度查询路线
A.基本信息、交费信息、证件有效期
B.联系方式、单证寄送方式、生存金领取方式
C.保单补发、交费频率
D.受益人变更、投保人变更
