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第2题
饰品佩戴要求：项链应佩戴在衣领内，不可外露；客服人员一律不得佩戴脚链；不得佩戴手镯、手链；佩戴手表时，款式要自然大方；男员工不可佩戴耳钉、耳环，女员工只可佩戴耳钉，耳钉款式应与自身仪表相协调，每只耳朵不得佩戴超过一只耳钉，直径小于5mm（）
第5题
客服接待配饰的说法正确的是（）
A.不得佩戴除婚戒、商务型手表、简单耳钉以外的任何饰品
B.上班时间必须佩戴工号牌，工号牌应端正的佩戴在右胸前显眼处，整洁干净，无破损，位置统一
C.佩戴丝巾，同个项目人员需统一丝巾折法，统一佩戴方式
D.对讲机应佩戴于腰间右侧带环10cm处，耳麦绕挂至右耳，对讲机保持电量充足
第11题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，文明服务中要求，佩戴的外露饰物款式简洁，限()。
A.手表一只
B.戒指一枚
C.女性还可佩戴发夹、发箍或头花
D.一副直径不超过3毫米的耳钉
