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[主观题]

如果一笔索赔订单被亚马逊批准且判定买家赢,卖家并不认可判定结果,卖家可以如何操作()

A.The seller can do nothingB.The seller can appeal the claim by responding to the claim decision email or via the A-to-z Guarantee Claims feature in seller accountC.The seller can communicate with buyer about itD.The seller can contact us for reimbursement
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B

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第1题
对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是()。

A.如果有业绩通知,我需要检查我的卖家绩效是否都合格

B.买家如果提交了亚马逊交易保障索赔,那么我需要在7日内进行回复

C.业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件,可以不用回复

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第2题
如果你的宝贝被错误修改,订单被修改,在那里可以查看操作日志?

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第3题
因供应商原因引发商户索赔,包含但不限于货损/丢失(含部分货损/部分丢失)/订单取消货物未送回;(仅限蜂鸟入淘/阿里健康项目);订单被异常取消(包括供应商调度员标记异常、商户无效订单、用户取消订单)的赔偿金额是多少()

A.赔偿金额100%(实付商户)

B.赔偿金额80%(实付商户)

C.赔偿金额50%(实付商户)

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第4题
如果我的一个订单存在亚马逊商城交易保障索赔和负面反馈,会计为两个缺陷吗?

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第5题
卖家小花收到一笔关于店铺内定制纸巾盒的退货申请,理由是印刷的商标字体大小描述不符。小花以“
买家定做前没有对商标的尺寸提出要求,不存在描述不符”为由拒绝退货。交易平台介入后,判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉,是否能被支持?()

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第6题
卖家小何收到买家的一笔T恤的退款申请,买家反馈商品宝贝详情页面描述T恤为纯棉,实际收到的是聚酯纤维。小何以商品已穿洗过拒绝了售后服务申请,则此交易中,买卖双方举证责任说明正确的是哪些?()

A.需要买家优先提供商品问题的检测凭证,若举证无效,则判定买家责任

B.需要卖家优先提供商品的进货凭证,若举证无效,则判定卖家责任

C.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证后要求卖家提供进货凭证

D.需要卖家优先提供进货凭证后要求买家提供检测凭证证实商品存在材质不符的检测凭证

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第7题
售中发起退款,如果一笔订单的商品只退其中一部分,优惠券不退给买家且不再补发优惠券;售后发起退款,只退买家现金支付部分,不退优惠券给买家()
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第8题
司机来电咨询待支付订单垫付方法坐席处理流程:1.外阜及北京加盟系统操作:当产生待支付订单时系统会进行主动催款,司机可以在司机端个人中心→我的订单→找到待支付订单→点击进入订单详情页中→点击催付款,系统会根据情况进行催促。如若催款无效,且订单已超过3天用户仍未支付,可在司机端申请垫付,会有专人审核,请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度,有处理结果后您可以在司机端申诉中心查看。如若垫付申请被驳回,可以二次申诉,申诉后请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度。注:被垫付的订单被风控后会对应款项进行扣回。2.强烈不认可情况:联系乘客催促支付:(1)如果联系上乘客,稍后把处理结果回电告知到您,您注意接听电话。(2)如果乘客不支付或者不接电话,记录垫付表。告知提交垫付申请,符合条件(无违规、风控等)会进行垫付,注意关注订单支付情况。职场汇总每周邮件发daweil@cccreation.com()
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第9题
团购订单需如何操作,才能避免订单被派到别的门店()
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第10题
用户不满订单被取消没有补偿工单打点()

A.取消订单咨询/订单被取消原因确认

B.卖家支付及钱款问题 / 保证金问题

C.物流及发货问题 / 质疑运费标准

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第11题
买家小王订单的评价中,有“扫二维码加群购买,真的便宜了一半,我只花了10元就买到了,质量真的很好噢”的信息,且评价附图带了二维码图片。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

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