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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

使用质疑的态度工具时,应避免哪些情况出现()

A.坚信不会出问题

B.忽略细小差别

C.认真对待他人的提问

D.对于缺少经验之人提出的疑问不予理睬

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第1题
工单下发后,加盟公司应及时有效首响投诉客户,避免造成客户二次投诉,确保客户满意度;以下哪些符合工单有效首响标准()。

A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

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第2题
进行药学查房应注重礼仪,注意手卫生。问诊时态度认真和蔼、使用礼貌性语言;避免使用医学、药学术语,尽量选用通俗易懂、口语化的语言来描述专业现象;接触患者前后,接触患者体液、患者周围环境后应洗手。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
生产过程中应避免使用易碎、易脱屑、易长霉的工具。()

生产过程中应避免使用易碎、易脱屑、易长霉的工具。()

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第4题
扑救带电设备、线路火灾应注意的主要问题有()。

A.水枪喷嘴与带电体之间要保持安全距离

B.使用直流水枪灭火时,发现有电击感,要将水带与水枪的接合部金属触地,以防触电。

C.发生电线断落时,要划出警戒区、禁止人员入内。

D.避免人体与水流接触。

E.破拆时,要防止工具与带电体接触。

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第5题
悬挂机构日常保养包括()

A.经常检查联接件的紧固情况,发现松动及时紧固

B.及时清理表面污物清理时不要采用锐器猛刮猛铲,注意保护表面漆层

C.出现漆层脱落,应及时补漆,避免锈蚀

D.结构件出现磨损、腐蚀、变形及焊缝裂纹,应及时修复,达到报废标准的应及时更换

E.在拆装和运输中,应轻拿轻放,切忌野蛮操作

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第6题
当系统燃料气发生泄漏时应采取的措施有哪些?()

A.立即停止燃料气的使用

B.查找并关闭泄露点最近的阀门管线

C.避免使用能产生电火花的设备,如手机等

D.设立警戒区,避免人员误入产生伤害

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第7题
柜员放款时,应先通过()交易进行查询,确保利率代码、会计科目输入的正确性,避免出现会计科目使用错误和今后的利率调整差错。

A.0384多笔利率

B.0394单笔利率

C.7340业务品种/科目对照表查询

D.7341业务品种/利率代码查询

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第8题
无缝线路锁定轨温必须准确、均匀,出现哪些情况时,应进行应力放散或调整?

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第9题
选配助听器时,助听器类型的选择:

A.根据听障者年龄选择:对一些老年使用者,由于手脚不灵活,使用体积较小的助听器会出现放取困难、调节旋钮操作不便等

B.根据纯音听力图结果选择:要根据患者的听力损失程度来选择助听器的功率大小

C.根据听障者经济情况选择:不要盲目推荐高价机型,也不要为患者“勉强”选择价低但不适合的助听器

D.根据听障者心理需求选择:要了解患者对佩戴助听器的态度,是否特别在意别人的看法或是可以坦然接受

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第10题
所有车型装载产品时,必须对产品接触面使用()、塑料布、棉被等防护材料进行防护,防护材料应拼接紧密,不得出现缝隙,避免产品受冻、受潮、受损及污染等现象。

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第11题
对双母线接线方式,母差保护因故退出运行时,应采取下列哪些措施()?

A.尽量缩短母差保护停运时间

B.避免在母线上进行操作,减少母线故障的概率

C.选择系统负荷较轻的情况

D.母线发生单相接地故障时,由母线对侧的线路后备保护延时段动作跳闸时,电网不会失去稳定

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