请根据电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情,为与客户沟通做好准备
B.销售工具(名片、日常用品等)
C.工作用品(笔、纸、地图等)
D.相关资料、客户档案各种车型资料
A.应登记代理人的身份基本信息
B.代理开户时只要客户提供资料,不需要征求被代理人意见
C.系统应做代理开户数量限制
D.代理开立的借记卡在本人未亲自确认激活前,钱只进不出
A.时间准备
B.内容准备
C.形象准备
D.心境准备
E.物质准备
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄