现金柜台柜员工作台面要体现“三个整齐、四条直线、四个面”,其中“四个面”即()。
A.桌面干净没杂物
B.地面整洁没垃圾
C.墙面规范不乱挂
D.门面光洁不乱贴
A.桌面干净没杂物
B.地面整洁没垃圾
C.墙面规范不乱挂
D.门面光洁不乱贴
A.加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备,然后领取现金实物进行加钞工作。
B.钞箱管理员输入密码时要遮挡,防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单,关闭自助设备的存取款功能,然后进行加钞、取钞操作。
C.加钞、取钞完毕后,自助设备钞箱管理员,应开放自助设备的取款功能,打乱自助设备钞箱密码。
D.自助设备钞箱取出的现金,经清点无误后,应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜员现金箱,然后进行现金实物的移交工作。
A.柜台的环境卫生(干净整洁)
B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)
C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)
D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内,微笑着用目光欢迎顾客的到来,这是服务的第一步。
E.当有顾客走近柜台时,营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离
邮政储蓄支局(行)普通柜员之间的现金调剂要通过()方式进行。
A.普通柜员上缴综合柜员,再向综合柜员领用
B.普通柜员上缴支局长,再向支局长领用
C.普通柜员上缴综合柜员,综合柜员上缴支局长
D.普通柜员直接进行现金调剂
A.出纳收付款项时要集中精力,按户受理,逐笔清点
B.用清晰的声调与客户对话
C.不准一户款未清点完又受理另一户现金
D.不准与已收妥入箱的现金进行券别调换
E.收付的钞票要整点整齐
柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监控录像范围内进行。营业机构的《箱(包)交接登记簿》应由()保管。
A.主出纳柜员
B.主出纳柜员或运营主管指定的专人
C.运营主管
D.后台人员
A.加钻两个
B.加钻三个
C.加钻六个
D.加钻四个
A、客户在办理大额现金存取业务时,柜员要采取合理的方式切实履行客户身份识别义务,确保客户基本身份信息的真实完整、合法有效,同时要注意了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。
B、严禁以任何形式掩饰、隐瞒资金流向,利用多头开户套取大额现金,
C、严禁钞不离柜转账等方式造成交易线索中断,规避监督的做法。
D、从防洗钱、防抢劫、防诈骗的角度引导客户采用非现金结算,纠正用现偏好。
E、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件。
客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日几个月()。
A.6
B.12
C.24
D.36