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[判断题]

《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力销售经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和质量标准。（）

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第1题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。（）

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第2题

输配电价改革要求：建立辅助服务交易机制。按照“______”的原则，建立电力用户参与的______机制，

积极开展跨省跨区辅助服务交易。在用户可以结合自身负荷特性，自愿选择与发电企业或电网企业签订保供电协议、可中断负荷协议等合同，约定各自的辅助服务权利与义务。

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第3题

配电物联网建设。重点统一设备及终端的接入标准和配用电信息模型，实现中低压配电网全息感知、泛在连接、即插即用和边缘智能，支撑智慧能源综合服务平台建设，转变供电企业管理模式和工作方式，全面提升电网安全运行、企业高效运营和客户优质服务能力。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确，客户投诉包括（）。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

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第5题

电力客户的非线性阻抗特性的用电设备接入电网运行所注入电网的谐波电流和引起公共连接点电压正弦波畸变率超过标准时，电力客户必须采取措施予以消除。否则，供电企业可中止对其供电。（）

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第6题

除电网有特殊要求的用户外，在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上的客户是（)。

A.100kVA及以上高压供电的客户

B.100kVA以下电力客户

C.大、中型电力排灌站

D.趸购转售供电企业

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第7题

供电企业提供的前期咨询服务包括为客户提供（）等专业指导。

A.电网电源规划

B.电力设备合格供应商

C.图纸设计

D.电力工程施工

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第8题

因分布式电源项目接入引起的公共电网改造部分由（）投资建设。

A.项目业主

B.政府

C.用电客户

D.供电企业

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第9题

用电检查实行按省电网统一组织实施，分级管理的原则，并接受（）的监督管理。

A.政府纪检部门

B.电力管理部门

C.劳动安全监察部门

D.供电企业有关部门

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第10题

供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所显著位置。（)

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