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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

营业厅要推动服务业态从电信服务向为用户提供多种业态服务转变，门店要多角色、多功能增值，不断增加客流及业务流。（)

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更多“营业厅要推动服务业态从电信服务向为用户提供多种业态服务转变，…”相关的问题

第1题

企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是()。

A.药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药

B.电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务

C.电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品

D.电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务

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第2题

网上营业厅向用户提供的服务有()。

A.目标激励

B.薪酬激励

C.事业激励

D.业务查询

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第3题

云计算、大数据和移动互联网等新技术有助于推动保险公司由“以()为中心”向“以()为中心”，继而向“以()为中心”的服务模式转变。

A.用户，客户，保单

B.客户，保单，用户

C.保单，客户，用户

D.客户，用户，保单

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第4题

电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，应遵循的原则不包括（）。 A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.

电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，应遵循的原则不包括（）。

A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定

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第5题

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。此题为判断题(对，错)。

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第6题

要强化（)责任，加快推动卫生健康工作理念、服务方式从以治病为中心转变为以人民健康为中心，为全方位全周期保障人民健康、建设健康赣州奠定坚实基础。

A.政府

B.社会

C.企业

D.个人

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第7题

根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预

见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前()小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

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第8题

要推动生产性服务业融合化发展，以（)高质量发展为导向，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸。

A.基础性服务业

B.服务制造业

C.互联网服务业

D.服务产业

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第9题

根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管

理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存()个月。

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第10题

经营性接入单位凭经营许可证向提供电信服务的企业办理所需通信线路手续。提供电信服务的企业应当在()个工作日内为接人单位提供通信线路和相关服务。

A.60

B.20

C.10

D.30

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第11题

省调核实结果：1、用户表示营业厅说好的，各个房间会接好网线和接头，但是安装人员却没做，称不在服务范围内，所以不认可，但用户称客厅里的宽带已经安装好了，我处已督促地市跟进处理。2、用户称家里装修时预留的一个管道，可以让网线从这个管道接入，师傅称这个管道不是直线的，有弯曲线接不进来，称帮用户另外打孔接入，用户不认同，自己从外面请了一个专业的人上门处理，后来师傅才上门安装好。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未宣贯评测

B.安装不专业

C.推诿畏难

D.沟通能力差

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