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[主观题]
电子商务交易过程都可以归纳为五个阶段，即：交易前的准备阶段、交易谈判和签订贸易合同阶段、办理合
同履行前手续阶段、（）和（）。
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A.在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换(EDI)进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。
B.电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率.低成本的目标。
C.电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两者所采用的技术手段.所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。
D.电子商务一般的交易过程中，“买方按时收到所订货物，卖方代理完成所规定的安装.启动及验收工作，取得收货证明”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。
A.转化一引流一消费—反馈一留存
B.引流—转化一消费一留存一反馈
C.引流一转化一消费一反馈一留存
D.引流—转化一反馈一消费一留存
