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[单选题]
《铁路客运运价规则》(铁运[1997]102号)规定，铁路客运运价包括()。
A.旅客票价和客运杂费
B.旅客票价、行李、包裹运价和客运杂费
C.旅客票价和行李、包裹运价
D.客运杂费和行李、包裹运价
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B.旅客票价、行李、包裹运价和客运杂费
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A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
