A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
A.银行无法判断客户是否属于禁止类客户的,无须进一步核实即可与其建立业务关系或办理业务
B.对于银行老客户,在被确认为禁止类客户后,仍可在一段时间内为其办理金融业务
C.原则上银行不为禁止类客户办理业务或开立账户
D.经进一步分析调查可排除禁止类客户嫌疑的,银行可与其建立业务关系或办理业务
A.故障停电发生后,经调度或抢修班组核实,停电设备为空载线路(影响客户为0)的情况
B.故障停电发生后,调度或抢修班组通知,剩余1个或多个专变(故障点为客户资产)未复电的情况
C.故障停电发送后,确认为专线线路停电,并故障点为客户资产的情况
D.故障停电发生后,隔离故障点后,通过转供电的方式恢复供电的情况
E.故障停电发生后,隔离故障点后,通过发电车的方式恢复供电的情况
A.柜员应及时向主管反映情况
B.柜员未经报告主管,自行联系客户
C.重新换人清点该柜员的库存现金
D.确认账实不符后分别核打现金借、贷方传票与现金库存报表核对
E.转账业务传票与试算平衡表核对
F.查阅当天录像
以下哪些场景属于云标签打标错误?
A.买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。
B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
C.买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。
D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。
A.该公司应当按客户设置应收账款台账,及时登记每一客户应收账款余额变动情况和信用额度使用情况,对长期往来客户应当建立起完善的客户资料,并对客户资料实行动态管理,及时更新
B.该公司对于可能成为坏账的应收账款应当报告有关决策机构,由其进行审查,确定是否确认为坏账,单位发生的各项坏账,应查明原因,明确责任,并在履行规定的审批程序后做出会计处理
C.该公司应当定期与往来客户通过函证等方式核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项。如有不符,应查明原因,及时处理
D.该公司应当建立应收账款账龄分析制度和逾期应收账款催收制度,财务部门应当负责应收账款的催收,对催收无效的逾期应收账款可通过法律程序予以解决