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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，经调查客户反映的问题属实，正确计算客户的当月电费，与客户协商，不需赔礼道歉。()

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更多“抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客…”相关的问题

第1题

抄表员去现场抄表，发现客户李某的电量比往月小很多,抄表员仔细检查了表计发现并无异常,也无窃电现象,但发现客户从三楼另接了一股线进屋使用,三楼客户说自愿给李某用的,与供电局无关,只要李某把电费交给他就行,三楼是居民用电,李某是商业用电,这两位客户的用电行为是否违规,如违规应()。

A.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为，属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止

B.李某在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起止日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算

C.对于三楼客户，未经供电企业同意，擅自供出电源，除当即拆除接线外，应承担500元的违约使用电费

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第2题

营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。

A.玩忽职守

B.工作疏忽、失职

C.大意疏忽

D.漠视、失察失职

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第3题

抄表员抄表时，发一客户窃电，应立即汇报并保护好现场。（)

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第4题

抄表员抄录一客户的电能表，本期表码为4689，上期表码为4296，电流互感器为50/5，该户的抄见电量为（）kWh。

A.393

B.3680

C.8985

D.3930

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第5题

抄表员在高压供电的客户配电室内抄表时，发现电压指示缺相，应立即拆除TV柜上刀闸的封印，协助客户电工进行检修。()

抄表员在高压供电的客户配电室内抄表时，发现电压指示缺相，应立即拆除TV柜上刀闸的封印，协助客户电工进行检修。（)

此题为判断题(对，错)。

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第6题

7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量为多少kW.h()。

A.10800

B.7200

C.5400

D.3600

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第7题

已实现远程集抄功能的居民客户抄表周期须为（）。

A.每天

B.每半月

C.每月

D.每两月

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第8题

电费结算员收到抄表数据后，应在（)个工作日内完成电费结算。

A.三

B.二

C.一

D.不确定

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第9题

执行居民电价的非居民户及其他电力客户抄表周期为（）。

A.每半月

B.每月

C.每两月

D.每半年

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第10题

根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》，正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，居民客户应()的客户进行现场核实。

A.抽取不少于80%

B.抽取不少于10%

C.抽取不少于20%

D.抽取不少于50%

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第11题

抄表中发现窃电的处理方法是（）。

A.现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场可以自行处理

B.不惊动客户，保护现场；

C.及时与公司用电检查人员或班组联系

D.等公司有关人员到达现场取证后，方可离开

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