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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法正确的是()

A.点击预约,选择您需要办理的业务,若该业务可自助办理,系统会提示您自助办理

B.点击取号,选择您需要办理的业务,若该业务可自助办理,系统会提示您自助办理

C.点击取号,选择您需要办理的业务,若该业务不可自助办理,方可取号

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A、点击预约,选择您需要办理的业务,若该业务可自助办理,系统会提示您自助办理

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第1题
机构间预约卡批量出库交易,以下说法正确的是()

A.库管员进入该交易,选择批量出库按钮后,进入批量出库界面

B.待出库预约卡列表的信息不能删除和修改

C.对方机构栏位只支持输入有分金库的机构

D.对方机构栏位默认为空,当对方机构栏位不输入时,点击提交,系统自动默认出库到预约机构

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第2题
总行于2020年1月16日上线对现金预约柜面管理功能优化,以下说法正确的有()

A.手机银行APP预约,已开放人民币、外币预约;不可选择新钞和券别

B.PP端预约信息初始状态均为待受理,经办员需根据网点资金情况能否满足预约需求,修改预约记录的状态,并点击提交并发送短信,系统将根据预约记录状态向客户自动发送结果短信

C.PP端预约信息,经办员根据网点资金情况修改预约记录状态后,未点击提交并发送短信,则该条记录的操作栏显示已提交,但客户无法收取最新预约状态的短信提示

D.经办员可通过本功能手工登记预约信息,柜面手工登记的预约信息,无论经办人员修改为何种预约状态,系统均不会发送结果短信,因此经办人员务必确保与客户沟通一致、有效通达

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第3题
关于服务区域,以下说法正确的是()

A.只要在九城范围内师傅都可以上门服务

B.只要APP可以定位到的地址,师傅都可以上门服务

C.向客户说明服务区域时,先点击预约界面—查看标准—服务须知,查看可上门区域,按照这个标准回复客户,禁止使用上面两个回复客户

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第4题
车主反馈乘客在车上,无法点击“已上车”,下列哪些说法是正确的()

A.乘客没有点击已到达起点

B.车主没有确认点击已到达起点

C.车子已经行驶出预约地点1Km

D.没有到达预约时间

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第5题
地柜如何修改为K04柜体以下说法正确的是()

A.进入空间风格→风格配置内点击柜体类型→选择K04柜体

B.直接选择地柜K04模块拖出即可

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第6题
服务单录入,服务类型选择错误后,以下哪个说法是正确的()

A.新系统无法对服务单的类型进行修改,新建服务单

B.点击服务单-选择正确的类型-保存

C.将信息反馈给总部人员要求修改

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第7题
以下说法正确的是:()。

A.我公司暂不提供3G无线上网卡选号服务

B.用户可通过网上营业厅选择3G无线上网卡号码

C.用户可拨打客服热线选定并预约3G无线上网卡号码

D.用户可到联通3G品牌店选择3G无线上网卡号码

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第8题
拍档如何查询价格,以下哪种说法是正确的?A.登录一达通官网-(右上角)产品服务-物流服务,选择所

拍档如何查询价格,以下哪种说法是正确的?

A.登录一达通官网-(右上角)产品服务-物流服务,选择所需运输方式并填写相关信息,点击运价查询即可。

B.直接登录网址查询价格:http://onetouch.alibaba.com/logistics.htm

C.登录一达通后台系统,点击物流服务,选择所需运输方式并填写相关信息,点击运价查询即可。

D.登录拍档后台,点击物流服务-方案查询,选择海运整柜或者海运散货,填写相关信息,点击运价查询即可。

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第9题
关于客咨获取,以下说法正确的是()

A.用户可以自行选择是否留下手机信息

B.商家可以收到短信提醒

C.有营销工具权限的操作员(店长、区域经理、运营)都有权限操作

D.用户在一个商户最多可预约5次

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第10题
关于客户不同意存档以下说法正确的是()

A.客户默认同意存档,可主动点击不同意存档

B.客户默认不同意存档,必须主动点击同意,才可存档

C.企业可以开启限制服务开关,客户不同意的情况下,员工不能发起会话

D.客户选择了不同意存档后,仍可更改为同意存档

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第11题
以下关于“门店诊断”说法正确的是()

A.入口为:CA工作台APP—运营门店——CA诊断

B.只有门店状态是正常营业的有入口

C.诊断操作时,点击筛选,可选择数据模块和数据时间

D.目前仅支持选择本周、本月的数据

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