题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
您认为自身需要提升以下哪些客诉的处理能力（）
A.非理性投诉客户处理
B.过度维权投诉客户处理
C.涉及媒体监管投诉处理
D.群诉、极端事件处理
答案
C、涉及媒体监管投诉处理
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B.过度维权投诉客户处理
C.涉及媒体监管投诉处理
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A.很抱歉，这件事情我没办法给您答复，等我问一下上级的意思，到时再和您联系
B.不好意思，这事我管不了。你问一下其他人吧
C.很抱歉，这件事情没有办法马上答复您，但我会尽快与上级请示，在今天下班前给您答复，方便再确认您的姓名和电话可以吗
D.您确定是这个问题吗我们从来没发生这种事情，我也现在没办法给您处理，我需要问下领导
A.对车市行情有简单的判断及分析
B.非常清晰软件产品，对自己的产品有足够的自信
C.对负责区域的经销商进行分类管理，了解经销商分布及关键人
D.利用现有资源及陌拜找到关键人，建立客情、推广产品
E.要第一时间满足经销商人员的需求，提升自身服务意识
