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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于CRM,以下说法正确的是()

A.提交证件时,上传营业执照、合同两个证件

B.添加药房时,移动端可以批量导入药房

C.移动端打开CRM流程:手机打开钉钉,钉钉→工作→药店服务部

D.移动端不能查看拜访记录

答案
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C、移动端打开CRM流程:手机打开钉钉,钉钉→工作→药店服务部

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第1题
关于销售提电子合同的流程,说法正确的是()

A.销售先从crm点击

B.销售需将认证链接分享给客户,客户必须实名认证

C.合同审核通过后,销售需将签约链接分享给客户,客户签署合同并完成合同支付

D.若用户未及时进行支付,销售可在我的合同页面进行分享付款链接至用户,提醒客户及时进行支付

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第2题
以下关于注销服务,说法正确的是()

A.最快生效时间为T+0天

B.合约期间,电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费

C.在CRM系统——客服管理——注销账户,为客户操作

D.如遇到客户状态是拆机,则无法操作

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第3题
关于PMP制定位置投放渗透提升以下说法正确的是()

A.R1=优品定投有效账户数/展示有效账户数

B.R2=优品定投有效账户消费

C.有效账户定义:为账户消费大于200的各纬度数据字段

D.考核全部为PC端CRM为准,不包含移动数据

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第4题
请问根据CRM系统统计,关于d’zzit女生,以下说法正确的是()

A.’zzit女生的职业主要为公司职员、个体经营者及教职工

B.’zzit客户标签中,占比较大的为美丽教主、时尚辣妈、白富美及时尚靓妹

C.’zzit女生的已婚占比为50%左右

D.’zzit女生中喜好运动健身的比例达到一半以上

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第5题
以下关于ᰀ营炉(含易燃液体燃料)说法正确的是()

A.可以办理货运

B.可以随身携带

C.可以放⼊⼿提⾏李中运输

D.不应携带

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第6题
以下关于续约,说法正确的是()

A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约

B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡

C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免

D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择

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第7题
关于提现,以下说法正确的有()

A.通常每个币种均有最小提现数量

B.站内转账不会产生提现手续费

C.需提现的数字资产需存放在储蓄账户中

D.提现手续费是固定的

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第8题
关于CRM实施说法正确的是()。

A.正确的实施顺序是CRM成功的关键

B.以合理的战略流程作为根本指导

C.首先购买相关软件

D.必要的人员招募和培训

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第9题
以下关于用户请求体验优化说法正确的是?()

A.设置超时时间,超过时间再次发送请求

B.页面增加loading加载标识

C.请求前后增加拦截器,加入防止重复提交请求的功能。

D.增加页面节点提高小程序性能

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第10题
关于办理时效,以下说法正确的是()

A.正常流程:抵押后见不动产抵押登记证明,银行放款

B.提放流程:抵押后银行即放款,不需等抵押登记证明

C.赎楼提放流程:银行见原贷款的扣款凭证即可放款,不需等新贷款的抵押办理

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第11题
关于CRM内涵说法正确的是()。

A.将客户作为企业的核心资源

B.建立和维护与客户的“一对一”关系

C.以统一企业形象面对客户

D.与客户交互的各个环节实现自动化管理

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