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更多“一手资料则是指市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员、潜在客…”相关的问题
第2题
信用卡交叉销售的概念（)。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第3题
消费者购买行为过程的起点和终点是（)。
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B.从顾客向售货员询问到交易完毕双方道别
C.从走进商店到交易完毕走出商店
D.从需求产生到对所买商品的最终评价
第4题
二手资料的收集需要（)A．收集一手资料B．设计调查问卷C．收集外界人员意见D．收集本企业相关人员意见
二手资料的收集需要()
A．收集一手资料
B．设计调查问卷
C．收集外界人员意见
D．收集本企业相关人员意见
第7题
下列各项中，预防员工贪污、挪用销货款的最有效的方法是（)。
A.记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳
B.收取顾客支票与收取顾客现金由不同的人员担任
C.请顾客将货款直接汇入公司指定的银行账户
D.公司收到顾客支票后应立即寄送收据给顾客
第8题
运用以下述资料回答以下五个问题： 一家在11个城市拥有百货商店的公司计划安装一套网络，这样
可使各商店将每日的分类销售情况传递给公司总部，而且百货公司的销售人员可以从靠顾客量近的商店调货给顾客。管理层相信这样比现在每周递交的书面的销售报告可以进行更好的存货管理。销售人员可以通过网络查询各商店存货情况，从而留住因商店缺货而跑到其他公司商店采购的顾客。计划委员会希望能安装大量其它的应用软件从而可以在短时间内发挥该网络的最大效能。 如果计划委员会安装了众多的应用软件，那么重大风险在于：
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A.使用了不完整的、或未经充分测试的、未经许可的应用软件。
B.各百货商店缺乏安装和使用新网络的热情。
C.当使用新的应用软件时会侵害专利和商标权。
D.当网络应用增加时，无法从网络销售商那里得到所需的网络配件。
第9题
美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公
司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”请结合美国皮尔斯堡面粉公司实例分析市场营销观念的演变。
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