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星评标准:五星级酒店所设大堂经理必须24小时在岗服务（)

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第1题

在夜间，（)酒店的最高权利机构。

A.大堂值班经理

B.客房值班经理

C.主管

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第2题

晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满2年，通过大堂经理岗位资格考试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“称职”及以上，达到大堂经理考评标准。（）

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第3题

柜员办理现金业务操作必须在有效监控及（)视线以内进行，做到当面点准，一笔一清、一户一清。

A.客户经理

B.客户

C.运营主管

D.大堂经理

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第4题

管辖行要根据本办法规定的考核内容，统筹考虑辖内（)和管理需要，制定辖内大堂经理绩效考核和薪酬分配制度，细化制定考核项目的具体指标、权重和计分标准。

A.业务特点

B.人员素质

C.客户流量

D.营销能力

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第5题

《四川省智慧医院评星评审标准》有哪些类别是关于“基础建设”评分的？

A.机房及网络

B.运维监控与运维管理

C.防攻击

D.容灾能力

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第6题

在上海市地方标准《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第8部分：旅馆、商务办公楼》中，旅馆的大

堂必须安装彩色监控摄像机。()

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第7题

大堂是酒店宾客来往最多的地方，是酒店的门面，是宾客对酒店的第一印象。因此大堂的清洁保养工作最为重要。（)

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第8题

（)室外公共区域的清洁。

A.大堂

B.酒店外墙

C.花园

D.停车场

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第9题

鼎致白金卡权益包括商旅类、健康类、运动类、车主类，其中运动类包括每年______次免费室内网球或五星级酒店运动服务；每年______次免费羽毛球、游泳、健身服务。

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第10题

“易拉宝”由于其易于收放及存储，多用于商场、酒店等大堂处进行广告宣传。（)

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第11题

总服务台是大堂活动的中心，要设在一进大堂一眼就能看到的地方，其中轴线要与酒店大门的通道()或()，一般设置在面对()或设置在大堂的()。

总服务台是大堂活动的中心，要设在一进大堂一眼就能看到的地方，其中轴线要与酒店大门的通道（)或（)，一般设置在面对（)或设置在大堂的（)。

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