做好告别服务应做到()
A.当结束购买后,要点头目送,礼貌告别!
B.当顾客购物结束,营业员要点头目送,礼貌道别:“欢迎您再来”
C.要作好临近下班时间的告别服务
D.良好的服务必须有始有终
A.当结束购买后,要点头目送,礼貌告别!
B.当顾客购物结束,营业员要点头目送,礼貌道别:“欢迎您再来”
C.要作好临近下班时间的告别服务
D.良好的服务必须有始有终
A.在车厢(电梯)内,与同乘者尽量保持距离。不直接用手触摸或尽量少触碰公共设施,如车厢扶手、门把、电梯按钮等。按电梯按键时,可以用纸巾隔开
B.回家后及时做好个人防护,对手机、钥匙、出入卡以及站台使用装备等外出接触的物品,进行清洁和消毒,并放在固定位置
C.结束岗位服务后,应立即使用酒精对队服进行喷洒消毒
D.引导员上下岗途中应尽量选用步行、骑自行车、电动车等
A.及时清理各种物品并进行初步处理、登记
B.认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理
C.烦躁、昏迷及神志不清者,加床档并采取保护性约束,确保患者安全
D.预防和减少并发症的发生
A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”
B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”
C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”
D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”
A.医疗废弃物放置于专用箱带回医院或者指定医疗机构投放点
B.拍照上传垃圾处理照片
C.客观、及时、准确做好相关记录
D.必要时上传相关图片和视频
E.离室后,关闭护士工作记录仪
A.柜台的环境卫生(干净整洁)
B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)
C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)
D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内,微笑着用目光欢迎顾客的到来,这是服务的第一步。
E.当有顾客走近柜台时,营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离
A.做好讲解前的准备工作
B.做好接到任务后的准备
C.在景区讲解时应掌握的要领
D.注意讲解后的导游服务