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[判断题]

打陌生电话要简单明了,快速简洁,首先要明确我是一个楼盘的销售代表,等于是给客户一个心里准备,是跟房子有关的事情()

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第1题
假设你接到陌生号码的来电,对方自称是**税务局,称国家已下调购车附加税,你刚购买的车子现在可以退还税金,要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询,发现来电号码确实是**税务局的,下列做法正确的是:()。

A.相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作

B.不轻易相信,因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示

C.回拨这一号码进行核实,如果打不通就是假号码

D.拨打110报警电话或福建警方防骗免,费咨询热线96110-8进行核实

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第2题
电气设备着火时首先要()、(),并及时打119火警电话。
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第3题
电器着火时,首先要()

A.切断电源

B.打家里电话报警

C.用灭火器灭火

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第4题
电话招揽过程中,对于促进招揽成功的方法,以下哪些描述是正确的()

A.快速说明目的,尽可能缩短电话时间每次通话不超3分钟

B.当客户反馈比较直接,招揽过程中没有异议,可以简单明了避免耽误客户时间

C.每个客户反映是不同的,可根据客户情况使用多种促成招揽的方法

D.需要快速判断客户特点,并使用对应的方法促成招揽

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第5题
茶艺服务中与品茶客人交流时要()。

A.语气平和,热情友好

B.快速问答,简单明了

C.严肃认真,有问必答

D.态度温和,说话缓慢

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第6题
做仓库管理员最关键的是()。

A.收发物料简洁,快速,准确

B.物料摆放整齐,定位,有序

C.帐目清楚,明晰,帐物合一,准确率要达99.9%

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第7题
诈骗分子容易冒充亲戚朋友或者领导进行诈骗,通用手段为QQ冒充老板诈骗公司转账要核实,冒充好友邮箱、电话等借钱转账,遇到此类情况,要注意一下几点()

A.谨慎接听170、171开头号码,谨防受骗

B.提高警惕,亲自找当事人核实

C.不向陌生号码转账汇款,有可疑情况拨打110

D.如果转钱、借钱数额不大,可不用在意

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第8题
电话招生工作日,晋级老员工每天要打多少个电话()

A.50

B.100

C.200

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第9题
时装画中对人物形象的处理是以简洁和概括为准则,在处理人物形象时,首先要进行提炼和取舍,以简练的线条来表现。()
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第10题
发现着火要及时打火警电话"119",并讲清楚火灾地点和火势大小()
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第11题
打海CALL电话时要切入正题,抓住重点, 开场白引起客户的兴趣()
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