题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
打陌生电话要简单明了,快速简洁,首先要明确我是一个楼盘的销售代表,等于是给客户一个心里准备,是跟房子有关的事情()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作
B.不轻易相信,因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示
C.回拨这一号码进行核实,如果打不通就是假号码
D.拨打110报警电话或福建警方防骗免,费咨询热线96110-8进行核实
A.快速说明目的,尽可能缩短电话时间每次通话不超3分钟
B.当客户反馈比较直接,招揽过程中没有异议,可以简单明了避免耽误客户时间
C.每个客户反映是不同的,可根据客户情况使用多种促成招揽的方法
D.需要快速判断客户特点,并使用对应的方法促成招揽
A.谨慎接听170、171开头号码,谨防受骗
B.提高警惕,亲自找当事人核实
C.不向陌生号码转账汇款,有可疑情况拨打110
D.如果转钱、借钱数额不大,可不用在意