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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

学习旅客服务心理学的意义()。

A.有助于维护空防安全,提高安检工作质量。

B.有助于掌握旅客心理,提高服务质量

C.有助于正确的了解自己,提高自身的心理素质。

D.有助于满足旅客的位置移动需求及其他如精神、心理等方面的需求

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第1题
学习旅客服务心理学的意义是:

A.有助于维护空防安全,提高安检工作质量

B.有助于掌握旅客心理,提高服务质量

C.有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质

D.有助于认识自身的不足,提高自身素质

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第2题
学习旅客服务心理学的意义又那些()。

A.有助于维护空防安全,提高安检工作质量

B.有助于掌握旅客心理,提高服务质量

C.有助于和旅客更好沟通,提高放客速度

D.有助于正确了解自己,提高自身的心理素质

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第3题
旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全()。

A.提高安检工作质量

B.保障安全第一的

C.使旅客满意

D.掌握旅客心理原则

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第4题
旅客服务心理学的意义()。

A.有助于维护旅客权益

B.有助于维护空防安全提高安检工作质量

C.有助于掌握旅客心理提高服务质量

D.正确的了解自己提高自身的心理素质

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第5题
()是本公司的主要业务,员工除履行日常的职务外还须在合理的情况下或发生突发事件的紧急情况下,执行有助机场畅顺运作的活动

A.商务经营

B.机场运作

C.旅客服务

D.安全检查

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第6题
学习航空乘客心理学的主要意义减少航空公司运行成本。()
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第7题
有些教师十分强调学生对学习目的和意义的理解,认为它们对学习成绩有直接影响,这一看法体现了心理学何种观点?()

A.生物学观点

B.行为主义心理学观点

C.人本主义心理学观点

D.认知的观点

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第8题
旅客服务心理学的研究对象是()。

A.旅客

B.工作人员

C.安全检查员

D.旅客服务人员

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第9题
旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的旅客心理活动及其变化发展规律()
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第10题
民航旅客服务心理学主要的研究方法有()。

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.抽查法

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