题目内容
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[单选题]
《国内用户投诉处理程序》投诉记录由质量管理部归档保存，期限至少为（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.产品有效期后1年，取其中较长的时间
答案
D、产品有效期后1年，取其中较长的时间
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A.1年
B.2年
C.3年
D.产品有效期后1年，取其中较长的时间
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D、产品有效期后1年，取其中较长的时间
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A.应当建立药品不良反应报告和监测管理制度,设立专门机构并配备专职人员负责管理｡
B.应当主动收集药品不良反应,对不良反应应当详细记录、评价、调查和处理,及时采取措施控制可能存在的风险并按照要求向药品监督管理部门报告｡
C.应当建立操作规程,规定投诉登记、评价、调查和处理的程序,并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施,包括考虑是否有必要从市场召回药品｡
D.应当有专人及足够的辅助人员负责进行质量投诉的调査和处理,所有投诉、调查的信息应当向质量受权人通报｡
A.《客户投诉处理记录表》
B.《客户报事投诉处理记录表》
C.《客户报事投诉台账》
D.《客户投诉台账》
A.登记外包反馈表
B.登记外包投诉表
C.登记协议结清表单
D.转接投诉
