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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度（错）（）

答案

否

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第1题

美发师在服务中需要向顾客介绍美发店的技术水平。（)

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第2题

美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（)。

A.继续服务

B.与顾客协商发式

C.考虑顾客需求

D.中断服务

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第3题

患有甲肝、乙肝，或是其他传染病的美发师，只要戴上口罩注意卫生，可以继续留在美发厅为顾客服务。()

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第4题

美发师要树立良好的职业道德和精神风貌，热情礼貌也接徃好每一位顾客。（）

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第5题

因为人们都喜欢听赞美的话，所以，在为客人服务时美发师都必须不断地夸奖顾客。()

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第6题

制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、企业服务成本、不同项目利润水平和()。

A.美发师技术

B.美发厅设备

C.美发师服务态度

D.美发厅地理位置

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第7题

美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（)。

A.确认质量

B.确认发型

C.确认工作

D.确认并结账

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第8题

美发师职业道德特点是以人为本、（)为原则为顾客提供劳务。

A.以无偿服务

B.以公益事业

C.以高档收费

D.以等价交换

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第9题

美发师为顾客服务过程中，不得使用讽刺、()和贬斥他人的词语。

A.挖苦的语言

B.不文雅的语言

C.不庄重的语言

D.无礼的语言

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第10题

美发师在日常工作中应养成良好的（)习惯。

A.讨价还价

B.与他人闲聊

C.卫生

D.晚起

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第11题

美发师要树立（）的服务意识。

A.全心全意服务至上

B.服务至上宾至如归

C.等价交换一分一分货

D.服务至上技术第一

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