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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

安检类有效投诉定义是指()

A.安检员工未遵守两记一化,在岗位做与工作岗位无关的事

B.因安检员工作失误,对乘客出行造成影响的

C.因安检设备故障等原因,造成乘客经济损失的

D.乘客服务中工作执行标准不统一,服务技巧欠缺被乘客投诉

E.发生非有责客伤或有责客伤但善后处理不当被乘客投诉的

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ABCDE

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第1题
()是指适用于在固定车站工作的保洁、保安、安检人员及在运营时间进、出车站付费区作业(含作业前巡视)且未办理外服卡的质保厂家人员工作期间使用的有效凭证

A.员工卡

B.本站进出卡

C.外服卡

D.临时卡

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第2题
()只授权员工安检通道(道口)查验门禁,不授予其它门禁使用权。

A.限期专用证件

B.引领人员通行证件

C.工代类限期专用证件

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第3题
外表有显现具有极端政治、宗教倾向的异常配饰或纹身的安检现场旅客异常行为指征——外表着装类()
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第4题
有搓鼻子,摸后颈或假装咳嗽等明显掩饰撒谎行为动作的属于民航安检现场旅客异常行为指征其他类。()
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第5题
民航安检现场旅客异常行为指征——语言表达类,以下表述错误的()。

A.面对安检人员的询问,沉默不语的

B.面对安检人员的询问,回答频繁出现语言错误的

C.面对安检人员的询问,回答过分详细的

D.面对安检人员的询问,回答答非所问,转移注意的

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第6题
民航安检现场旅客异常行为指征主要包括外表着装、__、__、__、行为动作类、面部表情类、以及其它等七个类别()

A.乘机身份证件类

B.语言表述类

C.携带物品类

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第7题
机动车安全技术检验委托人可以就安检机构行为规范以及检测活动中存在的问题,(),接受投诉的质量技术监督部门应当负责处理。

A.向安检机构查询

B.向行业协会投诉

C.公安交通管理部门

D.向质量技术监督部门投诉

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第8题
员工在接受安检员安检时,需将所有口袋里的全部物品掏出再接受安检()
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第9题
对于安检,下列描述错误的是()

A.严格按照男不检女的原则进行安检

B.安检员使用文明用语

C.防损部员工出库可以不用安检

D.公司总监及以上人员出库可以不用安检

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第10题
安检人员安检时应检查燃气阀门是否完好有效。()
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第11题
义警应协助安检/警卫倡导员工进出自检、摘帽、刷卡等()
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