题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
95598客户服务中心应()小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A.12;
B.24;
C.16;
D.8。
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A.12;
B.24;
C.16;
D.8。
A.传真
B.电话拨叫
C.手机短信
D.现场通知
A.前台柜员
B.中台柜员
C.后台柜员
D.金融服务中心柜员
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
A.1
B.2
C.3
D.5
B、实现95598全网全业务集中运营
C、推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务
D、实现低压居民客户受理次日接电、低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电、一般高压客户提交资料种类减少为14种以下,压缩业务办理环节7个
A.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区
B.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇
C.用电信息采集、电动汽车充换电站、95598供电服务中心、智能小区/楼宇
D.智能电表、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇