题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪项是电话脚本的制作的工作（）
A.明确打电话的目的
B.准备好要问的问题
C.设想客户想问的问题
D.准备电话号码
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.明确打电话的目的
B.准备好要问的问题
C.设想客户想问的问题
D.准备电话号码
答案
ABC
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A.使用带密码的屏幕保护程序。
B.使用工作站脚本程序。
C.对数据文件加密。
D.自动注销不活动用户。
防止通过将无人照管的终端连接到主机上而对敏感数据进行非法访问，以下哪项安全控制效果最佳？
A.对数据文件加密
B.自动注销不活动用户
C.使用带密码的屏幕保护程序
D.使用工作站脚本程序
A.一人制作、一人核查
B.二人同时制作
C.一人制作
D.多人均可制作
