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第1题
质量体系的文件包括（)。
A.质量手册
B.质量计划
C.程序、记录
D.以上全对
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第2题
典型质量体系文件的构成分为三个层次（)。
A.质量手册
B.质量体系程序
C.其他质量文件
D.以上都对
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第3题
在质量体系文件中，（)能够起到正确、全面地阐述质量体系的作用，并且还能起到声明的作用。
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第4题
《客户投诉处理管理要求》属于物业管理企业质量体系中的（)
A.质量手册目录
B.程序文件
C.作业指导书
D.质量记录
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第5题
质量体系文件指的是质量手册和程序文件。此题为判断题(对，错)。
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第6题
质量审核一般包括()
A.产品质量审核
B.质量体系审核
C.过程质量审核
D.管理评审
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第7题
实验室管理体系文件一般由质量手册、作业指导书、记录三个层次的文件组成。（)
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第8题
质量管理体系文件通常包括几部分？（)
A.质量手册
B.程序文件
C.支持性文件
D.以上都对
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第9题
质量手册的内容包括（)
A.范围
B.引用文件
C.管理职责
D.资源管理
E.产品实现
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第10题
编制质量管理体系文件主要包括质量手册、记录表格、程序文件、作业指导书和记录。（）
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第11题
标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括（)。A.质量方针、质量目标及《质量手册》B.质量记录C.为确
标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括()。
A.质量方针、质量目标及《质量手册》
B.质量记录
C.为确保其过程有效运行和得到控制所要求的文件
D.A+B+C
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