首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

呼叫服务整个过程是__和__的沟通过程,这种沟通是双向沟通()

A.质检员

B.客户

C.客服

D.主管

答案
收藏

BC

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“呼叫服务整个过程是__和__的沟通过程,这种沟通是双向沟通(…”相关的问题
第1题
绩效管理是一个关注()和业绩改善的系统,绩效沟通贯穿整个过程。

A.能力提升

B.个人心态

C.思维转变

D.经验累积

点击查看答案
第2题
病史采集开始与患者沟通的首要任务并贯穿整个采集过程的是()。

A.了解患者来就诊的主要原因

B.与患者建立良好关系

C.了解患者医疗费用来源情况

D.探知患者的症状和阳性体征

点击查看答案
第3题
质量风险管理是在整个产品生命周期中采用()或()、的方式,对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。
点击查看答案
第4题
质量风险管理是在整个产品生命周期中采用()或()、的方式,对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。
点击查看答案
第5题
关于VOLTE被叫锚定,以下描述错误的是哪项?()
A、是指将在cS网络接入下的VoLTE用户描定到IMS网络获取IMs业务服务的过程。主叫在Cs的用户,将呼叫从CS网络路由到IMs网络进行业务处理的过程

B、主叫不在LTE呼叫时可能会发生被叫锚定

C、域选与锚定可能会同时发生

D、有TMRN前缀和IMRN号段两种定方式

点击查看答案
第6题
领导作用中,可以开展的活动包括()。

A.在整个组织内沟通顾客的需求和期望

B.在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通

C.鼓励和表彰供方及合作伙伴的改进和成绩

D.培育诚信和正直的文化

点击查看答案
第7题
售前超值服务就是服务人员与客户或用户进行交际、沟通和洽谈的过程。()
点击查看答案
第8题
对于IBSC设备OMP单板功能描述,以下说法正确的是()

A.OMP板负责处理全局过程并实现整个系统操作维护相关的控制(包括操作维护代理),并通过100M以太网与OMM连接

B.OMP板作为ZXG10iBSC操作维护的核心,它直接或间接监控和管理系统中的单板,提供以太网和RS485两种链路对系统单板进行配置管理

C.控制处理板CMP主要完成PS/CS域的业务呼叫控制管理

D.BSSAP、BSSGP等子层及系统自身的资源管理

点击查看答案
第9题
评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户,使整个服务过程更富有人情味。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第10题
物业人员与客户沟通的目的是通过持续的与顾客保持多种方式的沟通,对服务过程的相关信息及时有效地收集和分析,确保公司提供的服务满足顾客的要求()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改