以下类型那些为现金补偿（）

A.运费补偿

B.首次售后运费报销

C.残损补偿

D.延时补偿

E.价格保护

F.错漏发补偿

答案

ABCE

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第1题

POP订单客户责任要求运费补偿，以下说法正确的是（）

A.30元以内客服可直接赔付，走POP订单京东补偿-客户原因运费补偿

B.50元以内客服可直接赔付，走POP订单京东补偿-客户原因运费补偿

C.100元以内客服可直接赔付，走POP订单京东补偿-客户原因运费补偿

D.主管可按照订单金额的30%（上限100元）直接赔付，走POP订单京东补偿-客户原因运费补偿

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第2题

司马懿在淘宝卖家处购买了一盒保质期为3个月的饼干，收到后发现饼干剩下20天保质期。司马懿没有拆封要求退货，退货后卖家以饼干盒被压坏拒绝了退款。请问交易介入后，按照《淘宝争议处理规则》，小二会采取以下哪种处理方式？

A.退款买家，运费买家承担

B.退款买家，运费卖家承担

C.驳回买家申请

D.驳回买家申请并提交淘宝补偿

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第3题

为客户申请赔付时查询到客户为D/R类用户，以下那种类型禁止为该客户申请（）

A.质量问题补偿不售后

B.商品质量问题（直赔货款）

C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿

D.商家问题-商家承诺未兑现

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第4题

客户进线反馈商品破损已经寄回，要求补偿运费，客服备注服务小计为售后 / 费用补贴 / 税费补贴（）

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第5题

有关邮政申诉以下处理建议正确的是（）

A．一般延误，按退还运费的标准与客户沟通，客户不认同的情况下，适当提高理赔标准B．如有需要可以上门跟客户进行诚挚致歉，并进行一定的补偿，从而取得客户谅解C．当快件发生短少破损、遗失，客户理赔诉求≤100元，按照客户诉求金额快速赔付D．100元＜快件损失价值≤3000元，在客户可以提供规范价值证明（交易截图、发票等）的情况下，按照实际损失金额赔付；若客户无法提供，建议以1500元为赔付上限，尽可能与客户协商一致

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第6题

药事行政救济主要有以下几种类型（)。

A.行政补偿

B.行政诉讼

C.行政复议

D.行政赔偿

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第7题

客户购买旗舰店商品，申请退款，关于无理由退货运费补偿次数，说法正确的是（）

A.普通用户每月5次补偿机会

B.深绿色用户每月10次补偿机会